7 Problèmes et solutions courants de l'application Apple TV



Que vous soyez un nouvel utilisateur Apple TV ou un utilisateur existant, vous rencontrerez parfois quelques problèmes dans l'application sur vos appareils. Ici, nous avons quelques méthodes à appliquer lorsque vous rencontrez des problèmes dans l'application afin que vous puissiez résoudre les problèmes et profiter d'une expérience de visionnage ininterrompue.

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Apple TV a fait l'objet d'une énorme refonte dans la récente mise à jour iOS et il est maintenant livré avec plus de fonctionnalités qu'auparavant. Bien qu'Apple ait fait de son mieux pour que l'application soit aussi exempte d'erreurs que possible, il y a encore des moments où elle commence à agir bizarrement et ne fonctionne tout simplement pas comme elle le devrait. Si vous voyez ce comportement d'application inattendu sur votre appareil, il est temps que vous trouviez un correctif et que vous l'appliquiez pour résoudre le problème.

Le guide suivant couvre certains des Application Apple TV problèmes avec leurs correctifs. Voici quelques-uns des problèmes très courants que vous pouvez rencontrer à tout moment avec l'application sur votre appareil. Mais puisque vous connaissez maintenant les correctifs, il sera beaucoup plus facile de se débarrasser des problèmes.

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Problème 1. L'application Apple TV ne fonctionne pas

L'un des problèmes les plus courants que vous rencontrerez est le Application Apple TV ne fonctionne pas ou se bloque sur vos appareils. Comme toutes les autres applications, l'application Apple TV peut également rencontrer des problèmes et cessera de fonctionner sur vos appareils. Normalement, il ne se lancera tout simplement pas ou se plantera lorsque vous essayez de le lancer sur votre appareil.

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L'application Apple TV ne fonctionne pas

Il existe quelques correctifs que vous pouvez appliquer pour résoudre ce problème et pour que l'application TV se lance et fonctionne sur votre iPhone ou iPad. Voici ce que vous pouvez faire lorsque vous ne parvenez pas à faire fonctionner l'application sur votre appareil:

  • Appuyez et maintenez sur l'application TV sur votre appareil, puis appuyez sur l'icône X pour la désinstaller. Ensuite, rendez-vous sur l'App Store et téléchargez et réinstallez l'application sur votre appareil.
  • Redémarrez votre appareil iOS pour résoudre le problème.
  • Assurez-vous que l'espace mémoire disponible est suffisant pour que l'application fonctionne correctement sur votre appareil.

L'un des correctifs ci-dessus devrait vous aider à faire fonctionner l'application parfaitement sur votre appareil.

Problème 2. L'application Apple TV ne se connecte pas

Si l'application Apple TV ne se connecte pas aux serveurs de votre appareil, vous ne pourrez pas afficher de contenu car elle aura des problèmes de chargement du contenu. C'est parce que tout le contenu est récupéré sur Internet et que le fait de ne pas avoir de connexion Internet active signifie une application non fonctionnelle.

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L'application Apple TV ne se connecte pas

Cependant, vous pouvez faire certaines choses pour résoudre ce problème de connexion dans l'application Apple TV sur votre appareil. Voici ce que nous vous proposons de faire.

  • Assurez-vous que le réseau WiFi auquel vous êtes connecté est actif et fonctionne. Si ce n'est pas le cas, connectez-vous à un réseau opérationnel et stable.
  • Si vous utilisez une connexion cellulaire, assurez-vous d'avoir un forfait de données disponible auprès de votre opérateur.
  • Activez et désactivez le mode Avion pour voir si cela résout le problème pour vous.
  • Vérifiez si les serveurs Apple sont confrontés à des temps d'arrêt. Cela entraînera des interruptions de votre expérience de visionnage dans l'application.
  • Réinitialisez les paramètres réseau aux valeurs par défaut d'usine à partir de Paramètres> Général> Réinitialiser> Réinitialiser les paramètres réseau.

Une fois que vous avez établi une connexion appropriée, l'application TV n'aura aucun problème à se connecter à Internet et à récupérer vos émissions préférées.

Problème 3. L'application Apple TV ne se télécharge pas

Si vous rencontrez un problème où l'application Apple TV ne télécharge pas votre contenu, plusieurs raisons expliquent pourquoi elle agit ainsi. La résolution de ces causes vous aidera à vous débarrasser du problème et vous pourrez télécharger du contenu sans problèmes sur votre appareil.

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L'application Apple TV ne se télécharge pas

Voici ce que vous pouvez faire lorsque vous ne pouvez pas télécharger de contenu dans l'app Apple TV:

  • Assurez-vous que vous disposez d'un espace de stockage suffisant sur votre appareil pour stocker le contenu téléchargé. Sinon, votre contenu ne sera pas téléchargé.
  • Votre Internet doit être actif ou vos téléchargements échoueront. Connectez-vous à une connexion fonctionnelle si vous ne l'êtes pas déjà.
  • Il se peut que le contenu que vous souhaitez télécharger soit déjà téléchargé. Consultez la section des téléchargements et confirmez.

Avec les correctifs ci-dessus, vous devriez pouvoir obtenir l'application pour télécharger votre contenu préféré sur votre appareil.

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Problème 4. L'application Apple TV ne se met pas à jour

Si vous ne parvenez pas à mettre à jour l'application Apple TV sur votre appareil, il se peut que vous n'utilisiez pas une version iOS compatible, etc. Ce problème peut être facilement résolu car il s'agit davantage d'un problème de compatibilité et moins d'un problème réel.

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L'application Apple TV ne se met pas à jour

Voici ce que vous faites pour mettre à jour l'app Apple TV sur votre appareil:

  • Assurez-vous que la dernière version de l'application Apple TV est compatible avec votre appareil. Si ce n'est pas le cas, vous ne pourrez pas mettre à jour l'application.
  • Supprimez d'abord l'application, puis réinstallez-la à partir de l'App Store. Vous aurez la dernière version de l'application sur votre appareil.

En suivant quelques étapes, vous devriez pouvoir mettre à jour la version actuelle de l'app Apple TV sur votre appareil vers la dernière version.

Problème 5. L'application Apple TV n'apparaît pas ensuite

Up Next dans l'app Apple TV vous indique ce qui vous attend ensuite. Mais si vous ne voyez pas cela dans votre application, il peut y avoir une raison à cela.

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L'application Apple TV n'apparaît pas ensuite

Procédez comme suit et votre contenu apparaîtra dans la section Suivant de l'application:

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  • Ajoutez à nouveau toutes vos émissions à la section et elles apparaîtront dans la section Suivant.
  • Déconnectez-vous de votre compte, modifiez votre région et reconnectez-vous. Ensuite, vous trouverez que la section Up Next est maintenant remplie avec votre contenu.

Vous trouverez maintenant ce qu'il faut regarder ensuite dans la section Up Next, alors continuez avec le flux et profitez-en.

Problème 6. L'application Apple TV est vide

Lorsque vous lancez l'application Apple TV et qu'elle n'affiche rien d'autre qu'un écran vide, il peut y avoir des problèmes avec le contenu de l'application. Voici comment résoudre le problème sur votre appareil:

  • Redémarrez votre appareil, puis lancez l'application Apple TV.
  • Désactivez le WiFi, lancez l'application Apple TV et lisez une vidéo, revenez aux paramètres WiFi et activez le WiFi.
  • Redémarrez votre appareil.

Votre contenu s'affichera désormais dans l'application TV sur votre appareil.

Problème 7. L'application Podcast Apple TV ne fonctionne pas

Certains utilisateurs se plaignent de ne pas pouvoir utiliser le service Podcasts sur leurs appareils. Tout ce qu'ils voient, c'est un écran blanc lorsqu'ils essaient d'accéder au service.

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L'application Podcast Apple TV ne fonctionne pas

Les correctifs suivants devraient vous aider à résoudre le problème des podcasts sur votre appareil:

  • Forcez la fermeture de l'application sur votre appareil.
  • Lancez l'application et attendez un moment car elle peut afficher une politique de confidentialité mise à jour avant de pouvoir continuer.

La ligne de fond

Heureusement, il n'y a pas beaucoup de problèmes avec les applications Apple TV et pour les plus courants, il existe de nombreuses solutions disponibles pour les éliminer de vos appareils. Nous espérons que le guide ci-dessus vous aidera à résoudre les problèmes que vous rencontrez dans l'application Apple TV sur votre appareil.

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