Correction d'iTunes n'a pas pu se connecter à cet iPhone (0xe800000a)
L'article explique que l'erreur iTunes 0xe800000a se produit lorsqu'iTunes ne parvient pas à se connecter correctement à un iPhone. Les raisons peuvent inclure des versions obsolètes d'iTunes/OS, des câbles USB défectueux ou des problèmes de pilote. Il fournit plusieurs correctifs de dépannage tels que la mise à jour d'iTunes, la réinitialisation des dossiers de verrouillage, la réinstallation des contrôleurs hôtes USB et des pilotes iPhone, ou la désinstallation complète puis la réinstallation d'iTunes. Un outil dédié appelé AnyFix est également recommandé pour réparer en profondeur les erreurs de connexion iTunes.
L'erreur 0xe800000a provient d'un échec de communication entre iTunes et les iPhones, mais peut généralement être résolue via des réparations de logiciels, la réinstallation de pilotes ou une reconstruction complète d'iTunes. En suivant les correctifs étape par étape décrits, iTunes communique à nouveau entièrement avec les iPhones, restaurant ainsi des fonctions telles que la synchronisation, les sauvegardes et les transferts. Le code d'erreur signale une rupture des liens iPhone-iTunes, mais un dépannage systématique permet de les reconnecter.
Lorsqu'iTunes rencontre des difficultés à se connecter à votre iPhone, il génère une erreur iTunes inconnue 0xe800000a. Si tout semble bon mais que cette erreur persiste, lisez ce guide pour découvrir la cause du problème et comment vous pouvez le résoudre sur votre ordinateur.
Même si vous avez connecté votre iPhone à votre ordinateur comme il se doit, iTunes peut parfois vous avez des difficultés à reconnaître votre appareil . Il arrive parfois qu'il affiche même des erreurs telles que l'erreur iTunes 0xe800000a, qui indique essentiellement qu'iTunes n'a pas pu se connecter à l'iPhone.
iTunes n'a pas pu se connecter à cet iPhone (0xe800000a)
h500i vs h500
Il existe diverses raisons pour lesquelles cette erreur se produit dans iTunes. Si vous rencontrez ce problème et que vous n’avez pas encore trouvé de solution, nous avons quelques méthodes à essayer. Suivez les méthodes indiquées ci-dessous et vous devriez, espérons-le, pouvoir vous débarrasser de l'erreur.
Pourquoi le code d'erreur iTunes 0xe80000a apparaît
Le code d'erreur iTunes 0xe800000a fait référence à l'incapacité de l'application à se connecter à votre iPhone. Cette erreur se produit généralement lorsque vous connectez votre iPhone à votre ordinateur et iTunes ne peut pas fonctionner avec le téléphone pour une raison quelconque.
Raison 1. Version iTunes obsolète
Les anciennes versions d'iTunes sont connues pour avoir des problèmes. Apple résout les problèmes avec chaque mise à jour d'iTunes, de sorte que les anciennes versions peuvent afficher l'erreur 0xe800000a même si tout est parfaitement connecté.
Raison 2. Ancienne version du système d'exploitation
Si votre ordinateur exécute une ancienne version du système d'exploitation, cela peut également affecter la connexion entre l'iPhone et iTunes. Les fichiers du système d'exploitation plus anciens peuvent provoquer des interférences avec le fonctionnement d'iTunes, ce qui peut générer l'erreur susmentionnée sur votre écran.
Raison 3. Problèmes de connexion
Il se peut que le câble USB que vous utilisez pour établir la connexion soit défectueux. Si tel est le cas, iTunes ne pourra pas se connecter à votre iPhone et vous verrez l'erreur ci-dessus sur votre écran.
6 façons de corriger l'erreur 0xe800000a
Maintenant que vous avez une idée de la raison pour laquelle l'erreur iTunes 0xe800000a se produit, vous pouvez essayer certains des correctifs possibles et voir s'ils aident à résoudre le problème. Si un correctif ne fonctionne pas, passez au suivant et continuez ainsi jusqu'à ce que vous trouviez une méthode qui fonctionne réellement pour vous.
Correctif 1. Réparer iTunes depuis le début
Lorsque vous rencontrez le code d'erreur 0xe800000a ou d'autres erreurs iTunes, vous pouvez utiliser un puissant outil de réparation iTunes. Il s'agit d'AnyFix – Récupération du système iOS, qui vous aide à corriger presque les erreurs iTunes, y compris les problèmes de connexion. Vérifiez ses principales caractéristiques ci-dessous :
- Corrigez plus de 200 erreurs iTunes et redonnez vie au premier instant.
- Aidez les utilisateurs Apple à résoudre les problèmes système sur iPhone/iPad/iPod touch et Apple TV.
- Rétrogradez iOS ou mettez à niveau comme vous le souhaitez.
Pour réparer iTunes n'a pas pu se connecter à cet iPhone (0xe800000a) :
Étape 1. (vous n'avez pas besoin de connecter l'iPhone avec USB après le lancement) > Cliquez sur iTunes Repair depuis la page d'accueil.
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Cliquez sur Réparation iTunes
Étape 2. Choisissez Erreurs de connexion/sauvegarde/restauration iTunes et cliquez sur Analyser maintenant.
Choisissez les erreurs de connexion/sauvegarde/restauration iTunes
Étape 3. Une fois l'analyse terminée par AnyFix, la page ci-dessous apparaît > Cliquez sur le bouton Réparer maintenant pour continuer.
Résoudre les erreurs iTunes
le pilote nvidia ne téléchargera pas
Étape 4. Ensuite, vous devez autoriser AnyFix sur votre ordinateur et le processus de réparation commence. Attendez la réparation d'iTunes terminée et vérifiez si le problème de connexion est résolu.
Correctif 2. Mettez à jour iTunes sur votre PC Windows
Si une ancienne version d'iTunes est installée sur votre ordinateur, mettez-la à jour avec la dernière version pour corriger tous les problèmes existants. Mettre à jour iTunes sur un PC Windows est aussi simple que de cliquer sur quelques options. Pour mettre à jour iTunes sur Windows depuis le Microsoft Store :
- Ouvrez le menu Démarrer, recherchez Microsoft Store et cliquez dessus.
- Lorsque le Store est lancé, cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit et choisissez Téléchargements et mises à jour.
- Vous devriez maintenant voir les mises à jour disponibles pour vos applications. Cliquez sur le bouton Obtenir des mises à jour en haut pour mettre à jour toutes vos applications, y compris iTunes.
Mettre à jour l'application iTunes
Une fois iTunes mis à jour, essayez de connecter votre iPhone à votre ordinateur et voyez si iTunes le reconnaît.
Vous devez également mettre à jour la version du système d'exploitation de votre ordinateur si la simple mise à jour d'iTunes ne fonctionne pas.
Correctif 3. Renommez le dossier de verrouillage
Lorsque vous installez iTunes, il crée différents dossiers sur votre ordinateur. L'un de ces dossiers est Lockdown, où il stocke certains fichiers liés à la connexion de votre appareil. Vous pouvez essayer de renommer ce dossier pour qu'il soit réinitialisé et voir si cela résout votre problème.
Intel 10nm desktop
Vous renommerez le dossier et ne le supprimerez pas. Cela garantit que vous pouvez restaurer le contenu du dossier au cas où les choses tourneraient mal.
- Appuyez simultanément sur les touches Windows + R, saisissez %programdata% et appuyez sur Entrée.
- Double-cliquez sur le dossier indiquant Apple pour l'ouvrir.
- Vous verrez un dossier nommé Lockdown. Faites un clic droit sur ce dossier, sélectionnez Renommer et saisissez LK123 comme nouveau nom.
Réinitialiser le dossier de verrouillage
Correctif 4. Réinstaller les périphériques du contrôleur hôte USB
Étant donné que votre iPhone est connecté à votre ordinateur via une connexion USB, vous devez vous assurer que vos contrôleurs hôtes USB sont correctement installés et configurés. Si vous n'en êtes pas sûr, vous pouvez réinstaller les périphériques et Windows installera leurs pilotes pour vous.
- Ouvrez le menu Démarrer, recherchez Gestionnaire de périphériques et lancez-le.
- Développez la section intitulée Contrôleurs Universal Serial Bus, cliquez avec le bouton droit sur votre périphérique hôte USB et choisissez Désinstaller le périphérique.
Désinstaller l'hôte USB
- Redémarrez votre ordinateur en cliquant sur le menu Démarrer, en sélectionnant l'option Alimentation, puis en choisissant Redémarrer.
Redémarrez un PC Windows
Lorsque votre ordinateur redémarre, Windows recherche et installe automatiquement les pilotes de vos périphériques hôtes USB.
Correctif 5. Mettre à jour les pilotes iPhone
Certains pilotes sont installés sur votre ordinateur qui lui permettent d'interagir avec votre iPhone. Parfois, ces pilotes sont défectueux ou doivent être mis à jour. Si c'est la raison pour laquelle vous rencontrez l'erreur iTunes 0xe80000a, il est alors assez facile de résoudre ce problème. Utilisez simplement le Gestionnaire de périphériques comme suit pour mettre à jour les pilotes de votre iPhone.
- Ouvrez le Gestionnaire de périphériques à l'aide du menu Démarrer sur votre PC.
- Recherchez l'option indiquant Appareils portables et développez-la. Ensuite, faites un clic droit sur votre iPhone dans la liste et choisissez Mettre à jour le pilote.
Mettre à jour les pilotes iPhone
- Sur l'écran suivant, cliquez sur Rechercher automatiquement le logiciel pilote mis à jour.
Trouver automatiquement les pilotes iPhone
Votre ordinateur trouvera et installera les pilotes corrects et mis à jour pour votre iPhone. iTunes n'aura alors aucun problème à se connecter à votre téléphone.
Correctif 6. Désinstaller et réinstaller iTunes
Si vous n'avez pas eu de chance avec l'une des méthodes ci-dessus, votre dernier recours consiste à supprimer l'intégralité de l'application iTunes, puis à télécharger et installer une nouvelle version. Cela résoudra tous les problèmes que vous rencontrez avec cette application.
Vous perdrez toutes vos données iTunes lorsque vous le désinstallerez. Assurez-vous d'avoir enregistré ces données quelque part avant de continuer et de réinstaller l'application.
- Accédez au menu Démarrer et recherchez iTunes.
- Lorsque l'application apparaît, faites un clic droit dessus et sélectionnez Désinstaller. Cela vous aidera à supprimer cette application de votre ordinateur.
- Vous recevrez une invite indiquant que l'application et toutes ses données auront disparu. Cliquez à nouveau sur Désinstaller et cela supprimera complètement l'application de votre ordinateur.
- Une fois iTunes désinstallé, lancez le Microsoft Store, recherchez iTunes et installez l'application.
Désinstaller iTunes
L'essentiel
iTunes indique qu'il ne peut pas se connecter à votre iPhone pour de nombreuses raisons, comme expliqué ci-dessus. Heureusement, vous disposez de plusieurs correctifs pour essayer de supprimer éventuellement l'erreur de votre ordinateur. L'une des méthodes résoudra certainement le problème et vous pourrez alors utiliser votre iPhone avec votre ordinateur sans aucun problème.