Correction de la sauvegarde de chat WhatsApp bloquée sur iPhone et Android


Sauvegarde WhatsApp bloquée sur votre iPhone ou appareil Android? Ce guide examine certaines des manières possibles de contourner ce problème et de réussir une sauvegarde.


Si vous ne le savez pas déjà, WhatsApp sauvegarde vos conversations de chat à une heure prédéfinie chaque jour. Si vous avez choisi l'option de sauvegarde des données sur iCloud ou Google Drive, vos données sont sauvegardées sur l'un de ces services cloud. Et la sauvegarde WhatsApp vous permet de protéger vos données privées et de passer facilement d'Android à Android, d'iPhone à iPhone.

Des astuces:Si vous prévoyez de changer de téléphone dans le système, vous pouvez essayer d'autres moyens restaurer la sauvegarde WhatsApp d'Android sur un nouvel iPhone , ou transfert de l'iPhone à un nouvel Android .

Parfois, vous constaterez peut-être que votre sauvegarde de chat WhatsApp est bloquée. Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles votre sauvegarde de chat WhatsApp ne passe pas. Au lieu d'entrer dans les causes de la raison pour laquelle le problème s'est produit, plongons directement dans les solutions et résolvons ce problème.

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Questions fréquemment posées

Vous avez probablement de nombreuses questions lorsque la sauvegarde WhatsApp est bloquée sur votre appareil.


1. Combien de temps dure la sauvegarde WhatsApp?

Cela dépend totalement de la taille de la sauvegarde. Si vous excluez des médias, cela devrait prendre quelques minutes. Si vous incluez des médias, cela prendra beaucoup plus de temps.

2. Pourquoi ne puis-je pas sauvegarder mon WhatsApp sur iCloud?

Certaines des raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas sauvegarder WhatsApp sur iCloud sont que vous n'êtes pas connecté au même compte iCloud, iCloud Drive est désactivé et vous avez un stockage insuffisant dans votre compte iCloud. Pour résoudre le problème, vous ne pouvez pas sauvegarder WhatsApp sur iCloud ou Google Drive, lisez les méthodes suivantes et trouvez vos moyens.

Comment réparer la sauvegarde WhatsApp bloquée sur iPhone

Si vous utilisez un iPhone, vous sauvegardez probablement vos données WhatsApp sur iCloud. Il s'agit principalement d'un service stable, mais il éprouve parfois des problèmes. Pour réparer la sauvegarde WhatsApp bloquée sur l'iPhone, assurez-vous d'abord que vous êtes connecté avec l'identifiant Apple que vous utilisez pour accéder à iCloud. Essayez ensuite les correctifs suivants:

Correction 1. Activer iCloud Drive

iCloud Drive doit être activé sur votre iPhone afin de créer des sauvegardes WhatsApp. S'il est déjà activé, vous pouvez essayer de l'activer et de le désactiver et voir si cela aide à le résoudre lorsque la sauvegarde WhatsApp ne fonctionne pas.


  1. Ouvrez leRéglagesapp et appuyez sur votre nom.
  2. Appuyez sur leiCloudoption sur l'écran suivant.
  3. Activez leLecteur iCloudoption.
  4. Si l'option est activée, désactivez-la, puis réactivez-la.
Activez iCloud Drive

Activez iCloud Drive

Correctif 2. Assurez-vous qu'un espace suffisant est disponible dans iCloud

Pour stocker des sauvegardes, vous devez disposer d'une certaine quantité d'espace libre disponible dans votre compte iCloud - WhatsApp dit au moins 2,05 fois l'espace que la taille réelle de votre sauvegarde WhatsApp. Si vous ne disposez pas de suffisamment d'espace, vous devez soit supprimer vos fichiers existants, soit mettre à niveau votre plan iCloud.

Pour vérifier l'espace dont vous disposez dans votre compte iCloud:

  1. Lancez leRéglagesapp et appuyez sur votre bannière de nom.
  2. SélectionneriCloudsur l'écran résultant.
  3. Vous verrez votre utilisation d'iCloud.
Vérifier le stockage iCloud

Vérifier le stockage iCloud

Comment supprimer la sauvegarde iCloud:

Donc, si votre stockage iCloud est presque plein et que vous pouvez supprimer la sauvegarde existante pour réparer la sauvegarde bloquée: Allez dans Paramètres> Appuyez sur votre [nom]> Cliquez sur iCloud puis sur Sauvegarde iCloud> Supprimer les sauvegardes existantes. Ensuite, vous pouvez aller dans Paramètres WhatsApp> Chat et essayer de sauvegarder à nouveau.

Fix 3. Activer les données mobiles pour iCloud

L'une des raisons possibles pour lesquelles la sauvegarde WhatsApp est bloquée sur votre iPhone est que les données mobiles ne sont pas activées pour iCloud. Cela empêche iCloud de télécharger votre sauvegarde.

Vous pouvez résoudre ce problème en autorisant iCloud à utiliser vos données cellulaires.

  1. Accéder auRéglagesapp et sélectionnez votre nom.
  2. SélectionneriCloudsur l'écran suivant et appuyez surLecteur iCloud.
  3. Activez leUtiliser les données mobilesoption.

Fix 4. Connectez-vous à une connexion Internet fonctionnelle

Comme vous le savez probablement, WhatsApp utilise votre connexion Internet pour télécharger et télécharger des données. Par conséquent, vous devez vous assurer que votre connexion Internet actuelle fonctionne. Si c'est votre connexion qui pose problème, aucun de vos correctifs ne fonctionnera.

Si vous utilisez actuellement des données mobiles, passez à un bon réseau WiFi et voyez si cela résout le problème. Si vous êtes sur un réseau WiFi, passez aux données mobiles et voyez si cela vous aide.

Fix 5. Effectuer une sauvegarde manuelle de WhatsApp

Enfin, vous pouvez essayer de créer une sauvegarde manuelle de WhatsApp et voir si cela fonctionne.

  1. Assurez-vous que vous êtes connecté à une connexion Internet fonctionnelle.
  2. OuvertWhatsappsur votre iPhone.
  3. Se diriger versParamètres> Chats> Sauvegarde de chatet touchezSauvegarder maintenant.

Correction de la sauvegarde WhatsApp bloquée sur Android

Si votre sauvegarde WhatsApp est bloquée sur un appareil Android, cela est principalement dû à un problème avec votre compte Google ou les services Google.

Correctif 1. Utilisez un compte Google fonctionnel

Tout d'abord, assurez-vous que vous utilisez un compte Google actif et fonctionnel dans WhatsApp sur votre appareil. Lorsque vous créez une sauvegarde, WhatsApp télécharge toutes vos conversations et fichiers multimédias sur ce compte Google.

geforce installation du pilote graphique bloqué

Vous pouvez vérifier et modifier le compte Google pour vos sauvegardes WhatsApp sur votre téléphone.

  1. OuvertWhatsappsur votre téléphone.
  2. Se diriger versParamètres> Chats> Sauvegarde de chat.
  3. apCompte googleet modifiez le compte si nécessaire.
Utiliser un compte Google fonctionnel

Utiliser un compte Google fonctionnel

Lire aussi: Restaurer la sauvegarde WhatsApp de Google Drive vers Android>

Fix 2. Mettre à jour les services Google Play

Les services Google Play sont préinstallés sur tous les appareils Android et WhatsApp utilise cet outil pour télécharger vos données sur votre compte Google Drive. Il se peut qu'il y ait un problème avec cet outil et que vos téléchargements ne soient pas effectués comme ils le devraient.

Vous pouvez mettre à jour ces services sur votre téléphone et voir si cela vous aide.

  1. Se diriger versParamètres> Applications et notifications> Services Google Play> Détails de l'applicationsur votre téléphone.
  2. RobinetMettre à joursi une mise à jour est disponible.

Correctif 3. N'incluez pas les vidéos dans la sauvegarde

Parfois, vos sauvegardes WhatsApp restent bloquées parce que vous avez trop de vidéos volumineuses à télécharger. Si tel est le cas, vous pouvez exclure l'ajout de vidéos à vos sauvegardes cloud. De cette façon, vos sauvegardes seront plus petites et, espérons-le, elles devraient se dérouler sans problème.

Pour désactiver Inclure les vidéos: Accédez àParamètres> Chats> Sauvegarde de chatsur votre téléphone> Désactivez leInclure des vidéosoption.

Vidéos exclusives dans les sauvegardes WhatsApp

Vidéos exclusives dans les sauvegardes WhatsApp

Fix 4. Supprimez la sauvegarde de Google Drive

Enfin, il se peut que vos précédentes sauvegardes WhatsApp posent un problème avec votre nouvelle sauvegarde. Si tel est le cas, la meilleure solution consiste à effacer vos anciennes sauvegardes. Il est assez facile de supprimer les sauvegardes WhatsApp existantes de Google Drive, et vous pouvez le faire à partir de votre bureau.

Gardez à l'esprit que vous perdrez toutes les données enregistrées dans vos sauvegardes.

  1. Dirigez-vous vers le Google Drive site et connectez-vous à votre compte Google. Il doit s'agir du même compte que vous utilisez pour effectuer des sauvegardes WhatsApp sur votre téléphone.
  2. Cliquez sur l'icône d'engrenage en haut à droite et sélectionnez l'option qui ditRéglages.
  3. SélectionnerGérer les applicationsdepuis le panneau de gauche.
  4. TrouverWhatsApp Messengerdans la liste, cliquez surOptionsà côté et sélectionnezSe déconnecter de Drive.
Supprimer WhatsApp Backup de Google Drive

Supprimer WhatsApp Backup de Google Drive

Vous pouvez maintenant essayer de créer une nouvelle sauvegarde WhatsApp à partir de votre téléphone.

Conclusion

Ne paniquez pas si votre sauvegarde WhatsApp est bloquée car il existe des moyens de résoudre ce problème sur Android et iPhone. Utilisez les méthodes ci-dessus et vous devriez, espérons-le, être en mesure de réussir faire une sauvegarde WhatsApp sur votre Android sur iPhone.