Réparer la sauvegarde du chat WhatsApp bloquée sur iPhone et Android


Les sauvegardes WhatsApp facilitent la restauration de vos discussions si jamais vous changez d'appareil ou perdez votre téléphone. Mais parfois, la sauvegarde reste bloquée en raison de problèmes tels qu'un stockage iCloud insuffisant, des problèmes de compte Google, etc. Cet article fournit des conseils de dépannage pour réparer la sauvegarde WhatsApp bloquée à la fois iPhone et Android .


Une sauvegarde WhatsApp bloquée peut être frustrante, mais elle est souvent réparable. Sur iPhone, activer iCloud Drive, libérer du stockage iCloud, utiliser les données mobiles et essayer une sauvegarde manuelle peut faire bouger les choses à nouveau. Pour Android, vérifiez votre compte Google, mettez à jour les services Play, excluez les vidéos et supprimez les anciennes sauvegardes. Avec un peu de dépannage, vous pouvez à nouveau sauvegarder correctement WhatsApp.

Sauvegarde WhatsApp bloquée sur votre iPhone ou appareil Android ? Ce guide examine certaines des façons possibles de contourner ce problème et de réussir une sauvegarde.

Si vous ne le savez pas déjà, WhatsApp sauvegarde chaque jour vos conversations de chat à une heure prédéfinie. Si vous avez choisi l'option de sauvegarder les données sur iCloud ou Google Drive, vos données sont sauvegardées sur l'un de ces services cloud. Et la sauvegarde WhatsApp vous permet de protéger vos données privées et de passer facilement d'Android à Android, d'iPhone à iPhone.

Conseils: Si vous envisagez de changer de téléphone dans le système, vous pouvez essayer d'autres façons de restaurer la sauvegarde WhatsApp d'Android sur un nouvel iPhone , ou transfert de l'iPhone vers un nouvel Android .


Parfois, vous constaterez peut-être que la sauvegarde de votre chat WhatsApp reste bloquée. Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles la sauvegarde de votre chat WhatsApp ne passe pas. Au lieu d’aborder les causes du problème, plongeons-nous directement dans les solutions et résolvons ce problème.

Questions fréquemment posées

Vous vous posez probablement de nombreuses questions lorsque la sauvegarde WhatsApp reste bloquée sur votre appareil.

1. Combien de temps prend la sauvegarde WhatsApp ?

Cela dépend totalement de la taille de la sauvegarde. Si vous excluez des médias, cela devrait prendre quelques minutes. Si vous incluez des médias, cela prendra beaucoup plus de temps.

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2. Pourquoi ne puis-je pas sauvegarder mon WhatsApp sur iCloud ?

Certaines des raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas sauvegarder WhatsApp sur iCloud sont que vous n'êtes pas connecté au même compte iCloud, qu'iCloud Drive est désactivé et que l'espace de stockage sur votre compte iCloud est insuffisant. Pour résoudre le problème, vous ne pouvez pas sauvegarder WhatsApp sur iCloud ou Google Drive, lisez les méthodes suivantes et trouvez votre chemin.


Comment réparer la sauvegarde WhatsApp bloquée sur iPhone

Si vous utilisez un iPhone, vous sauvegardez probablement vos données WhatsApp sur iCloud. Il s’agit principalement d’un service stable, mais il connaît parfois des ratés. Pour réparer la sauvegarde WhatsApp bloquée sur l'iPhone, assurez-vous d'abord que vous êtes connecté avec l'identifiant Apple que vous utilisez pour accéder à iCloud. Essayez ensuite les correctifs suivants :

Correctif 1. Activer iCloud Drive

iCloud Drive doit être activé sur votre iPhone pour pouvoir créer des sauvegardes WhatsApp. S'il est déjà activé, vous pouvez essayer de l'activer et de le désactiver et voir si cela aide à le résoudre lorsque la sauvegarde WhatsApp ne fonctionne pas.

  1. Ouvrez le Paramètres application et appuyez sur votre nom.
  2. Appuyez sur le iCloud option sur l’écran suivant.
  3. Activer le Lecteur iCloud option.
  4. Si l'option est activée, désactivez-la puis réactivez-la.
Activez iCloud Drive

Activez iCloud Drive

Correctif 2. Assurez-vous qu'un espace suffisant est disponible dans iCloud

Pour stocker des sauvegardes, vous devez disposer d'une certaine quantité d'espace libre disponible sur votre compte iCloud – WhatsApp indique au moins 2,05 fois l'espace que la taille réelle de votre sauvegarde WhatsApp. Si vous ne disposez pas de suffisamment d'espace, vous devez soit supprimer vos fichiers existants, soit mettre à niveau votre forfait iCloud.

Pour vérifier l’espace dont vous disposez sur votre compte iCloud :

  1. Lancez le Paramètres application et appuyez sur la bannière de votre nom.
  2. Sélectionner iCloud sur l’écran résultant.
  3. Vous verrez votre utilisation d'iCloud.
Vérifiez le stockage iCloud

Vérifiez le stockage iCloud

Comment supprimer la sauvegarde iCloud :

Donc, si votre stockage iCloud est presque plein et que vous pouvez supprimer la sauvegarde existante pour réparer la sauvegarde bloquée : Accédez à Paramètres > Appuyez sur votre [nom] > Cliquez sur iCloud, puis sur Sauvegarde iCloud > Supprimez les sauvegardes existantes. Ensuite, vous pouvez accéder à Paramètres WhatsApp > Chat et essayer de sauvegarder à nouveau.

Correctif 3. Activer les données mobiles pour iCloud

L'une des raisons possibles pour lesquelles la sauvegarde WhatsApp est bloquée sur votre iPhone est que les données mobiles ne sont pas activées pour iCloud. Cela empêche iCloud de télécharger votre sauvegarde.

Vous pouvez résoudre ce problème en autorisant iCloud à utiliser vos données cellulaires.

  1. Accéder au Paramètres application et sélectionnez votre nom.
  2. Sélectionner iCloud sur l'écran suivant et appuyez sur Lecteur iCloud .
  3. Activer le Utiliser les données mobiles option.

Correctif 4. Connectez-vous à une connexion Internet fonctionnelle

Comme vous le savez probablement, WhatsApp utilise votre connexion Internet pour télécharger et télécharger des données. Par conséquent, vous devez vous assurer que votre connexion Internet actuelle fonctionne. Si c'est votre connexion qui pose problème, aucun de vos correctifs ne fonctionnera.

Si vous utilisez actuellement des données mobiles, passez à un bon réseau WiFi et voyez si cela résout le problème. Si vous êtes sur un réseau WiFi, passez aux données mobiles et voyez si cela aide.

Correctif 5. Effectuer une sauvegarde manuelle de WhatsApp

Enfin, vous pouvez essayer de créer une sauvegarde WhatsApp manuelle et voir si cela fonctionne.

  1. Assurez-vous que vous êtes connecté à une connexion Internet fonctionnelle.
  2. Ouvrir WhatsApp sur votre iPhone.
  3. Se diriger vers Paramètres > Discussions > Sauvegarde des discussions et appuyez sur Sauvegarder maintenant .

Réparer la sauvegarde WhatsApp bloquée sur Android

Si votre sauvegarde WhatsApp est bloquée sur un appareil Android, cela est principalement dû à un problème avec votre compte Google ou les services Google.

Correctif 1. Utilisez un compte Google fonctionnel

Tout d'abord, assurez-vous que vous utilisez un compte Google actif et fonctionnel dans WhatsApp sur votre appareil. Lorsque vous créez une sauvegarde, WhatsApp télécharge toutes vos conversations et fichiers multimédias sur ce compte Google.

Vous pouvez vérifier et modifier le compte Google pour vos sauvegardes WhatsApp sur votre téléphone.

  1. Ouvrir WhatsApp sur votre téléphone.
  2. Se diriger vers Paramètres > Discussions > Sauvegarde des discussions .
  3. ap Compte google et changez de compte si nécessaire.
Utilisez un compte Google fonctionnel

Utilisez un compte Google fonctionnel

geforce installation du pilote graphique bloqué

Lire aussi : Restaurer la sauvegarde WhatsApp de Google Drive vers Android >

Correctif 2. Mettre à jour les services Google Play

Les services Google Play sont préinstallés sur tous les appareils Android et WhatsApp utilise cet outil pour télécharger vos données sur votre compte Google Drive. Il se peut qu'il y ait un problème avec cet outil et que vos téléchargements ne soient pas effectués comme ils le devraient.

Vous pouvez mettre à jour ces services sur votre téléphone et voir si cela vous aide.

  1. Se diriger vers Paramètres > Applications et notifications > Services Google Play > Détails de l'application sur votre téléphone.
  2. Robinet Mise à jour si une mise à jour est disponible.

Correctif 3. Ne pas inclure de vidéos dans la sauvegarde

Parfois, vos sauvegardes WhatsApp restent bloquées parce que vous avez trop de vidéos volumineuses à télécharger. Si tel est le cas, vous pouvez exclure l'ajout de vidéos à vos sauvegardes cloud. De cette façon, vos sauvegardes seront plus petites et, espérons-le, elles devraient se dérouler sans problème.

Pour désactiver Inclure des vidéos : Accédez à Paramètres > Discussions > Sauvegarde des discussions sur votre téléphone > Désactivez le Inclure des vidéos option.

Vidéos exclusives dans les sauvegardes WhatsApp

Vidéos exclusives dans les sauvegardes WhatsApp

Correctif 4. Supprimer la sauvegarde de Google Drive

Enfin, il se peut que vos sauvegardes WhatsApp antérieures posent problème avec votre nouvelle sauvegarde. Si tel est le cas, la meilleure solution consiste à effacer vos anciennes sauvegardes. Il est assez simple de supprimer les sauvegardes WhatsApp existantes de Google Drive, et vous pouvez le faire depuis votre bureau.

Gardez à l’esprit que vous perdrez toutes les données enregistrées dans vos sauvegardes.

  1. Rendez-vous au Google Drive site et connectez-vous à votre compte Google. Il doit s'agir du même compte que celui que vous utilisez pour effectuer des sauvegardes WhatsApp sur votre téléphone.
  2. Cliquez sur l'icône en forme de rouage en haut à droite et sélectionnez l'option qui dit Paramètres .
  3. Sélectionner Gérer les applications du panneau de gauche.
  4. Trouver WhatsApp Messenger dans la liste, cliquez sur Possibilités à côté et sélectionnez Se déconnecter de Drive .
Supprimer la sauvegarde WhatsApp de Google Drive

Supprimer la sauvegarde WhatsApp de Google Drive

Vous pouvez maintenant essayer de créer une nouvelle sauvegarde WhatsApp à partir de votre téléphone.

Conclusion

Ne paniquez pas si votre sauvegarde WhatsApp reste bloquée, car il existe des moyens de résoudre ce problème sur Android et iPhone. Utilisez les méthodes ci-dessus et vous devriez, espérons-le, réussir faire une sauvegarde WhatsApp sur votre Android sur iPhone.