Comment résoudre le problème «Élément non disponible» d'Apple Music



Si vous rencontrez le problème de l'élément Apple Music non disponible sur votre iPhone ou tout autre appareil, le guide suivant devrait vous aider à résoudre le problème afin que vous puissiez accéder à votre contenu musical sur vos appareils. Lisez la suite pour savoir comment.

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À moins que vous n'ayez vécu sous le rocher, vous sauriez ce qu'est Apple Music. Il s'agit d'un service de diffusion de musique en ligne comme Spotify qui vous permet d'acheter et d'écouter diverses pistes de musique sur vos appareils. Le service a attiré de nombreux utilisateurs ces derniers temps et devient de plus en plus populaire chaque jour. Cependant, il y a encore des problèmes avec le service et l'un d'eux est l'élément non disponible dans Apple Music sur iPhone.

Si vous avez acheté un morceau de musique et que l'application indique qu'il n'est pas disponible, vous vous sentirez probablement frustré car vous ne pouvez pas accéder à quelque chose pour lequel vous avez payé de l'argent. Le guide suivant vise à résoudre ce problème pour vous afin que vous puissiez accéder à votre contenu. Voyons comment:

Comment résoudre le problème d'un élément Apple Music non disponible

Il peut y avoir diverses raisons pour lesquelles la musique de l'iPhone n'est pas disponible sur votre appareil et nous avons donc plusieurs correctifs disponibles pour vous. Continuez à essayer toutes les solutions que nous avons pour vous ci-dessous jusqu'à ce que vous en trouviez une qui vous convienne. Nous sommes sûrs qu'au moins l'une des méthodes ci-dessous résoudra le problème de musique pour vous sur votre appareil.

Correction 1. Activez l'option Musique iCloud sur votre iPhone

Si votre contenu musical se synchronise avec votre compte iCloud, vous pouvez essayer de basculer l'option Musique iCloud sur votre appareil pour voir si cela aide à résoudre le problème d'élément non disponible pour vous. Il est assez facile d'appliquer ce correctif et ce qui suit montre comment.

Étape 1: Ouvrez l'application Paramètres à partir du tremplin sur votre appareil.

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Correction d'un élément Apple Music non disponible - Activer iCloud Music

Étape 2: Lorsque l'application des paramètres est lancée, faites défiler vers le bas et recherchez et appuyez sur l'option qui dit Musique. Cela ouvrira le panneau des paramètres de musique pour vous.

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Correction d'un élément Apple Music non disponible - Activer iCloud Music

Étape 3: Sur le panneau des paramètres de musique, vous trouverez une option indiquant iCloud Music Library. Tournez la bascule de l'option sur la position OFF.

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Correction d'un élément Apple Music non disponible - Activer iCloud Music

Étape 4: Attendez quelques minutes, puis remettez la bascule en position ON pour activer l'option. L'option a été activée avec succès et voyez si vous pouvez désormais accéder à vos morceaux de musique dans l'application Musique sur votre appareil.

Fix 2. Mettre à jour la bibliothèque musicale dans l'application iTunes

Parfois, le service vous oblige à mettre à jour votre bibliothèque musicale dans l'application iTunes sur votre ordinateur. Il doit également refléter les changements sur votre appareil iOS. La mise à jour de la bibliothèque garantit que vous avez tout le contenu récemment acheté dans votre compte et sur vos appareils. Voici comment procéder.

Étape 1: Lancez l'application iTunes sur votre ordinateur comme vous le souhaitez.

Étape 2: Lorsque l'application iTunes est lancée, cliquez sur le menu Fichier en haut, puis sélectionnez l'option qui dit Bibliothèque suivie de Mettre à jour la bibliothèque musicale iCloud.

Patientez pendant que l'application iTunes met à jour votre bibliothèque musicale iCloud. Une fois que cela est fait, vous devriez pouvoir accéder à votre contenu musical sans le problème de l'élément non disponible.

Fix 3. Désélectionnez Apple Music dans les paramètres de musique sur iPhone

Tout comme la façon dont vous avez basculé l'option de musique iCloud sur votre iPhone, vous voudrez peut-être également basculer l'option Apple Music, mais avec une torsion sur votre appareil. Il devrait, espérons-le, résoudre le problème pour vous et vous permettre d'accéder à votre contenu sans rejeter l'erreur d'élément non disponible. Voici comment procéder:

Étape 1: Ouvrez l'application Paramètres sur votre iPhone.

Étape 2: Lorsque l'application se lance, recherchez l'option nommée Musique et appuyez dessus pour l'ouvrir.

Étape 3: Dans le panneau des paramètres de musique, tournez le commutateur pour l'option Afficher Apple Music sur la position OFF.

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Correction d'un élément Apple Music non disponible - Désélectionnez Apple Music dans les paramètres de musique

Étape 4: Lancez l'application iTunes sur votre ordinateur et accédez à votre contenu musical.

Étape 5: Revenez à votre iPhone, dirigez-vous vers le panneau des paramètres de musique et remettez la bascule de l'option Afficher Apple Music sur la position ON.

Vous pouvez maintenant lancer l'application Musique pour accéder au contenu qui ne vous était pas disponible auparavant.

Fix 4. Re-ajouter des chansons en les recherchant dans l'application Music

Certains utilisateurs des forums Apple ont déclaré qu'ils avaient pu résoudre le problème en ajoutant à nouveau les chansons auxquelles ils ne pouvaient pas accéder auparavant dans l'application Musique sur leur iPhone. Réajouter signifie essentiellement télécharger à nouveau la musique que vous avez achetée sur votre appareil. Voici comment procéder.

Étape 1: Lancez l'application Musique sur votre iPhone.

Étape 2: au lancement de l'application, recherchez la chanson à laquelle vous n'avez pas pu accéder auparavant.

Étape 3: Appuyez sur l'icône du nuage à côté de la chanson et elle sera téléchargée sur votre appareil.

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Vous devriez pouvoir lire la copie nouvellement téléchargée de la chanson sur votre appareil.

Fix 5. Changer le pays de votre compte

Une partie du contenu musical n'est disponible que dans certains pays et si vous avez récemment apporté des modifications à vos informations géographiques, vous rencontrerez des problèmes pour accéder à votre contenu et Apple Music affichera l'élément non disponible.

Pour résoudre le problème, ce que vous pouvez faire est de changer le pays comme il était lorsque vous avez acheté la musique. Ouvrez les paramètres de votre compte et remplacez le pays d'origine par le pays d'origine et tout devrait bien se passer.

Fix 6. Supprimer et ajouter l'album à partir d'Apple Music

Si l'auteur des morceaux de musique a apporté des modifications aux fichiers, vous devrez d'abord supprimer l'album de votre appareil, puis le rajouter à nouveau à partir du catalogue Apple Music. Ce qui suit montre comment vous pouvez le faire.

Étape 1: Lancez l'application Musique sur votre appareil.

Étape 2: lorsque l'application s'ouvre, recherchez l'album auquel vous ne pouvez pas accéder et maintenez votre doigt dessus.

Étape 3: Sélectionnez l'option Supprimer parmi les options disponibles sur votre écran.

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Correction d'un élément Apple Music non disponible - Supprimer et ajouter l'album à partir d'Apple Music

L'élément de musique sélectionné sera supprimé de votre appareil, puis vous pourrez le télécharger à nouveau à partir du catalogue Apple Music avec les nouvelles modifications que l'auteur y a apportées.

Fix 7. Désactiver les restrictions pour une musique spécifique sur votre appareil

Si vous avez activé les restrictions sur votre appareil, elles peuvent affecter vos pistes Apple Music et vous pouvez donc obtenir l'erreur d'élément non disponible sur votre appareil. Si tel est le cas, vous pouvez désactiver les restrictions sur votre appareil et cela résoudra tout le problème pour vous. Il est assez facile de supprimer les restrictions et voici comment procéder:

Étape 1: Lancez l'application Paramètres sur votre appareil et appuyez sur l'option Temps d'écran.

Étape 2: Sur l'écran suivant, choisissez l'option Restrictions de contenu et de confidentialité, puis Restrictions de contenu.

Étape 3: désactivez toutes les restrictions pour votre contenu musical.

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Voilà. Si le problème était dû à des restrictions, il devrait disparaître maintenant car toutes les restrictions musicales ont maintenant été levées.

Fix 8. Désautoriser et autoriser votre ordinateur

iTunes ne peut parfois pas reconnaître votre appareil et vous devrez donc annuler l'autorisation, puis réautoriser votre ordinateur à accéder à vos fichiers. Ces options sont intégrées à l'application et voici comment vous pouvez y accéder.

Étape 1: Lancez l'application iTunes sur votre ordinateur.

Étape 2: Cliquez sur l'option Compte en haut et sélectionnez Autorisations puis Désautoriser cet ordinateur.

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Correction d'un élément Apple Music non disponible - Annulez l'autorisation et autorisez votre ordinateur

Étape 3: Une fois votre ordinateur désautorisé, cliquez à nouveau sur le menu Compte et cette fois, choisissez l'option Autoriser cet ordinateur. Vous devriez maintenant pouvoir accéder à votre contenu.

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Correction d'un élément Apple Music non disponible - Annulez l'autorisation et autorisez votre ordinateur

Fix 9. Vérifier l'état du serveur de musique Apple

Bien que ce ne soit pas trop souvent, les serveurs Apple sont parfois confrontés à des temps d'arrêt et pendant cette durée, vous ne pourrez pas accéder à votre contenu. Apple a mis sur une page Web qui vous indique si leurs serveurs sont en panne et vous pouvez y accéder à partir de n'importe lequel de vos navigateurs Web.

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Correction d'un élément Apple Music non disponible - Vérifiez l'état du serveur Apple Music

Dirigez-vous vers le Page d'état du serveur Apple et vérifiez si le serveur Apple Music est en panne. Si tel est le cas, c'est probablement la cause de votre problème. Vous ne pouvez rien y faire, mais attendez qu'Apple récupère le serveur.

Fix 10. Contactez l'assistance Apple

Si vous n'avez pas eu de chance avec l'une des méthodes mentionnées ci-dessus, vous voudrez peut-être contacter le Assistance Apple l'équipe car ils devraient être en mesure de déterminer la cause de votre problème et de vous aider à le résoudre sur votre appareil.

La ligne de fond

Si vous rencontrez un problème d'élément non disponible dans Apple Music sur votre appareil, vous disposez de nombreux correctifs pour résoudre le problème, comme indiqué dans le guide ci-dessus. Utilisez tous les correctifs et vous aurez certainement de la chance avec au moins l'un d'entre eux.