Résolution des problèmes: les contacts n'ont pas été transférés sur le nouvel iPhone


Si vos contacts n'ont pas été transférés sur votre nouvel iPhone même si vous avez correctement configuré votre appareil, le guide suivant propose des solutions que vous pouvez appliquer pour pouvoir transférer avec succès les contacts vers votre nouvel appareil. Lisez la suite pour découvrir toutes les solutions disponibles.


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Lors de la configuration d'un nouvel iPhone, la première chose que vous voudrez probablement faire est de migrer vos données de votre ancien iPhone vers votre nouvel iPhone. Il est important de transférer vos données afin qu'elles restent sur votre nouvel appareil et que vous puissiez y accéder à tout moment.

Pour certains utilisateurs, il semble qu'ils ne soient pas en mesure de transférer les contacts de leurs anciens iPhones vers leurs nouveaux. Ces utilisateurs ont porté plainte auprès de divers forums, affirmant que leurs contacts n'avaient pas été transférés sur leur nouvel iPhone malgré toutes les étapes de configuration officielles. Si vous êtes dans ce bateau, nous pouvons comprendre votre douleur. Cependant, vous n'avez pas besoin d'être déçu car nous avons quelques méthodes pour vous qui vous aideront à ce que vos contacts ne soient pas transférés vers le nouveau problème iPhone.

La procédure suivante devrait fonctionner pour la plupart des modèles d'iPhone, y compris l'iPhone 12/11 / XS / XR / X / 8 et de nombreux autres modèles.

Pourquoi mes contacts n'ont-ils pas été transférés sur mon nouvel iPhone

Avant de vous lancer dans les méthodes, vous voudrez peut-être savoir ce qui cause le problème et pourquoi vos contacts n'ont pas été transférés sur votre nouvel iPhone. Voici quelques-unes des raisons courantes:


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1. Différents comptes iCloud

Si vos contacts ont été synchronisés à partir d'iCloud, votre nouvel iPhone doit avoir le même compte iCloud que votre ancien téléphone. Si ce n'est pas le cas, vos contacts ne seront pas transférés sur votre nouvel iPhone.

2. La synchronisation des contacts est désactivée

Il se peut que l'option de synchronisation des contacts ait été désactivée sur votre nouvel iPhone. Si tel est le cas, votre iPhone ne pourra pas obtenir de contacts depuis iCloud et vous n'aurez donc pas les contacts de votre ancien iPhone sur votre nouvel iPhone.

Résolution des problèmes: les contacts n'ont pas été transférés sur le nouvel iPhone

Maintenant que vous connaissez les causes possibles du problème, voyons comment vous pouvez les résoudre afin que vos contacts soient transférés sur votre nouvel iPhone.

Méthode 1. Utilisez le même compte iCloud sur votre nouvel iPhone

La première chose que vous voudrez faire est de vérifier si vous utilisez le même compte iCloud que votre ancien iPhone sur votre nouvel iPhone. C’est assez facile à faire et voici comment procéder.


Sur votre iPhone, ouvrez l'application Paramètres et appuyez sur votre nom. Cela ouvrira l'écran des paramètres iCloud. Sur l'écran suivant, vous verrez votre compte iCloud. Assurez-vous que cet identifiant et celui utilisé sur votre ancien iPhone sont identiques. Si ce n'est pas le cas, déconnectez-vous et connectez-vous en utilisant l'ID que vous aviez sur votre ancien iPhone et cela devrait résoudre le problème pour vous.

Méthode 2. Assurez-vous que l'option Contacts est activée dans iCloud

iCloud vous permet de sélectionner le contenu que vous souhaitez synchroniser lorsque la fonction est activée sur votre iPhone. Si l'option Contacts n'est pas cochée, vos contacts ne seront pas synchronisés avec vos nouveaux appareils et vos anciens contacts iPhone ne seront donc jamais transférés sur votre nouvel iPhone.

Il est assez facile de résoudre ce problème. Tout ce que vous avez à faire est d'activer l'option de contacts dans iCloud sur votre nouvel iPhone et vous serez prêt à partir. Pour ce faire, ouvrez l'application Paramètres et appuyez sur votre nom. Appuyez sur iCloud et tournez la bascule des contacts sur la position ON.

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Activer les contacts dans iCloud

Méthode 3. Récupérez les contacts uniquement à partir d'iCloud sur votre nouvel iPhone

Votre nouvel iPhone pourrait récupérer les contacts et leurs détails à partir d'autres sources telles que Gmail et Yahoo si vous les avez activés. Pour résoudre le problème, vous souhaiterez peut-être désactiver les contacts d'autres fournisseurs de services, à l'exception d'iCloud sur votre iPhone.

Pour ce faire, lancez l'application Contacts sur votre nouvel iPhone> Appuyez sur Groupes dans le coin supérieur gauche> Décochez tout sauf pour l'option Tous iCloud. Il s'assurera de ne récupérer que les contacts de votre compte iCloud et non des autres fournisseurs de services.

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Récupérer les contacts uniquement à partir d'iCloud

Méthode 4. Vérifiez le stockage iCloud

Lorsque vous configurez iCloud, vous obtenez automatiquement 5 Go de stockage. Vous pouvez utiliser cet espace pour vos sauvegardes iCloud, pour conserver vos contacts, photos et vidéos stockés dans iCloud. Vous pouvez gagner plus d'espace ou acheter plus d'espace de stockage à tout moment. Si vous n'avez pas rendu plus d'espace disponible dans iCloud et que la taille du fichier des données est supérieure à 5 Go, certaines données peuvent ne plus être synchronisées avec iCloud. Vous devez donc vérifier le stockage iCloud disponible sur votre iPhone.

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Accédez à Paramètres> Appuyez sur [votre nom]> Cliquez sur iCloud. Ici, vous pouvez voir des informations plus détaillées sur la façon dont les applications et les services utilisent votre stockage, et vous pouvez appuyer sur Stockage iCloud ou Gérer le stockage.

Vérifiez le stockage iCloud sur iPhone

Vérifiez le stockage iCloud sur iPhone

Lectures complémentaires: Comment supprimer la sauvegarde iCloud>

Méthode 5. Vérifiez la connexion réseau des iPhones

Si votre connexion réseau n'est pas stable lors du transfert, le processus échouera. Vous devez donc vous assurer que le réseau Wi-Fi est stable sur les deux iPhones.

Ou vous pouvez réinitialiser les paramètres réseau sur l'iPhone. Accédez à Paramètres> Général> Réinitialiser> Réinitialiser les paramètres réseau.

Vérifier la connexion réseau

Vérifier la connexion réseau

Méthode 6. Utiliser d'autres moyens utiles pour synchroniser les contacts avec le nouvel iPhone

1. Créer et restaurer une sauvegarde iTunes

Si les méthodes ci-dessus n'ont pas fonctionné pour vous, il y a une chose simple que vous pouvez faire pour transférer des contacts sur votre nouvel iPhone. Vous pouvez créer une sauvegarde iTunes complète de votre ancien iPhone et la restaurer sur votre nouveau. Cela amènera tout votre contenu, y compris vos contacts, sur votre nouvel iPhone, mais gardez à l'esprit qu'il apportera toutes les choses inutiles dont vous ne voulez pas. Suivez les étapes suivantes pour ce faire:

Étape 1. Connectez votre ancien iPhone à votre ordinateur> Lancez l'application iTunes> Cliquez sur votre appareil> Cliquez sur Résumé> Appuyez sur «Sauvegarder maintenant».

Étape 2. Une fois votre ancien iPhone sauvegardé, connectez votre nouvel iPhone à votre ordinateur, lancez iTunes, sélectionnez votre appareil, cliquez sur Résumé et appuyez sur Restaurer la sauvegarde.

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Restaurer une sauvegarde iTunes

2. Transférer les contacts via AirDrop

AirDrop est une fonctionnalité qui vous permet de transférer du contenu, y compris des contacts entre vos appareils Apple. Vous pouvez l'utiliser pour transférer manuellement les contacts de votre ancien iPhone vers votre nouvel iPhone et voici comment procéder.

Étape 1. Ouvrez le Centre de contrôle sur votre ancien iPhone et activez AirDrop. Faites de même sur votre nouvel iPhone.

Étape 2. Ouvrez l'application Contacts sur votre ancien iPhone, sélectionnez les contacts que vous souhaitez transférer et appuyez sur l'option Partager> Sélectionnez le nom de votre nouvel iPhone et vos contacts commenceront à être transférés sur votre nouvel iPhone.

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Transférer des contacts via AirDrop

3. Utilisez un outil pour transférer des contacts vers un nouvel iPhone

Si vous préférez un moyen simple de transférer des contacts d'un iPhone à un autre, nous vous recommandons vivement d'utiliser une application tierce. Une de ces applications estAnytransCela facilite le transfert de contacts et d'autres contenus d'un appareil iOS à un autre.

De plus, l'utilisation d'AnyTrans ne charge pas votre appareil avec des éléments inutiles comme iTunes car il ne transfère que ce que vous choisissez de transférer. Voici comment utiliser l'application:

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Étape 1.Téléchargez et lancez AnyTranssur votre ordinateur> Connectez vos deux iPhones à votre ordinateur> Choisissez Gestionnaire de périphériques et cliquez sur Plus.

Choisissez le Gestionnaire de périphériques

Choisissez le Gestionnaire de périphériques

Étape 2. Faites défiler vers le bas pour trouver vos contacts> Sélectionnez les contacts que vous souhaitez transférer> Cliquez sur le bouton Vers l'appareil en haut. Vos contacts seront instantanément transférés de votre ancien iPhone vers votre nouvel iPhone.

Sélectionnez les contacts et cliquez sur l

Sélectionnez les contacts et cliquez sur l'appareil

Conclusion

Si vous vous demandez «pourquoi mes contacts n'ont pas été transférés sur mon nouvel iPhone», notre guide ci-dessus devrait vous indiquer les raisons et comment vous pouvez les résoudre afin que vous puissiez transférer vos contacts avec succès.