Comment réparer iTunes Un problème est survenu lors du téléchargement du logiciel



Si le message iTunes «Un problème est survenu lors du téléchargement du logiciel» s'affiche lorsque vous essayez de restaurer l'iPhone, ce message peut vous aider à résoudre le problème.

Problèmes iTunes courants

Problème de synchronisation iTunes
Problème de connexion iTunes
Sauvegarde et restauration iTunes
Problème iTunes Music
Autre problème iTunes

Je reçois le message suivant: «Un problème est survenu lors du téléchargement du logiciel. Une erreur inconnue s'est produite (9006) », lorsque j'essaie de restaurer mon iPhone. J'ai essayé plusieurs fois de désactiver mon pare-feu et mon programme antivirus, mais cela ne fonctionnait toujours pas lorsque j'ai réessayé. Que dois-je faire pour y remédier? Veuillez aider.

Parfois, les utilisateurs d'iPhone se plaignaient d'iTunes «Il y avait un problème de téléchargement du logiciel. Une erreur inconnue s'est produite (9006) »lors de la mise à jour ou de la restauration de leurs appareils. Pourquoi ce problème se produit? Apple a expliqué que c'est parce que votre ordinateur pourrait ne pas être en mesure de connecter les serveurs Apple ou votre iPhone, iPad ou iPod touch. Il peut y avoir un problème avec votre connexion réseau ou le serveur d'Apple est peut-être également occupé. Pour terminer le processus de mise à jour du logiciel, iTunes a besoin du fichier IPSW correspondant à votre appareil. Lorsqu'il n'est pas en mesure de télécharger ce fichier, il affiche l'erreur iTunes 9006.

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Dans cet article, nous avons répertorié six solutions. Veuillez essayer un par un et nous espérons que vous pourrez surmonter cette erreur iTunes.

6 façons de réparer iTunes Un problème est survenu lors du téléchargement du logiciel

Solution 1. Désinstallez les logiciels de sécurité tiers

Il est probable qu'un logiciel de sécurité tiers empêcherait iTunes de connecter des serveurs Apple ou des appareils iOS. Si vous avez rencontré iTunes, un problème est survenu lors du téléchargement du logiciel, désinstallez ou désactivez le logiciel de sécurité, puis réessayez.

Solution 2. Assurez-vous que votre pare-feu ne bloque pas Apple

Il est également tout à fait possible que votre pare-feu empêche les serveurs Apple de communiquer avec votre ordinateur. Si vous disposez d'un pare-feu, vérifiez que phobos.apple.com n'est pas bloqué. Pendant que vous y êtes, vérifiez que vos paramètres Internet ne bloquent pas Apple et vérifiez que les ports 80 et 443 sont autorisés sur votre réseau.

Solution 3. Suppression du fichier .ipsw et téléchargement à nouveau

Le fait de supprimer le fichier .ipsw et de tenter de le télécharger à nouveau peut résoudre le problème. Pour supprimer le fichier, suivez ces étapes simples.

Étape 1. Accédez au Finder sur votre Mac et maintenez la touche Option du clavier enfoncée.

Étape 2. Sélectionnez le menu «Aller», puis cliquez sur «Bibliothèque» qui est souvent invisible à moins que vous mainteniez la touche Option enfoncée.

Étape 3. Trouvez le dossier iTunes et recherchez les mises à jour du logiciel iPad, les mises à jour du logiciel iPhone et les mises à jour du logiciel iPod.

Étape 4. Trouvez le nom de fichier qui se termine par «Restore.ipsw» et supprimez-le.

Maintenant, essayez à nouveau de télécharger et voyez si cela fonctionne.

Solution 4. Connectez-vous à un autre réseau

Depuis iTunes Il y a eu un problème de téléchargement du logiciel est généralement un problème lié au réseau, la simple connexion de l'ordinateur à un autre réseau peut résoudre le problème. Vous pouvez également essayer de restaurer l'appareil à l'aide d'un autre ordinateur si vous en avez plusieurs.

Solution 5. Réinitialiser le protocole Internet (TCP / IP)

Il peut y avoir un logiciel tiers qui modifie la taille de votre paquet par défaut dans Windows en insérant une entrée TcpWindowSize dans votre registre. Votre taille de paquet par défaut définie de manière incorrecte peut provoquer ces erreurs. Contactez le fabricant du logiciel qui a installé la modification de la taille des paquets pour obtenir de l'aide ou suivez cet article de Microsoft: Comment réinitialiser le protocole Internet (TCP / IP).

Solution 6. Utilisez l'outil de réparation iTunes

Si vous avez essayé toutes les méthodes ci-dessus, mais que cela ne fonctionne toujours pas. Ici, nous recommandons vivement un excellent outil pour corriger l'erreur iTunes - AnyFix, un nouveau correcteur de problèmes iOS / iPadOS / tvOS / iTunes. Suivez les étapes simples ci-dessous pour corriger l'erreur iTunes.

Étape 1., lancez-le sur votre PC / Mac.

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Étape 2. Cliquez sur «iTunes Repair» pour accéder au mode dont vous avez besoin.

Comment résoudre les problèmes de téléchargement iTunes via AnyFix

Comment résoudre les problèmes de téléchargement iTunes via AnyFix

Étape 3. Choisissez le mode «Erreur d'installation / téléchargement / mise à jour d'iTunes»> Cliquez sur le bouton «Réparer maintenant» pour continuer, puis le processus d'analyse commencera.

Utilisation d

Utilisation d'AnyFix pour résoudre le problème de téléchargement iTunes

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Étape 4. Lorsque le processus d'analyse est terminé, cliquez sur le bouton «Réparer maintenant» pour continuer> Cliquez sur le bouton «OK» pour donner l'autorisation à AnyFix, puis le processus de réparation commencera.

Autorisez AnyFix l

Autorisez AnyFix l'autorisation de réparer les problèmes de téléchargement iTunes

Étape 5. Lorsque le processus de réparation est terminé, la réparation des problèmes de téléchargement iTunes est terminée.

Terminer la réparation des problèmes de téléchargement iTunes

Terminer la réparation des problèmes de téléchargement iTunes

Astuce bonus: option alternative pour restaurer un appareil iOS

En essayant toutes ces étapes ci-dessous, vous avez peut-être déjà résolu votre problème. Comme l'erreur iTunes est difficile à éviter et une fois qu'elle apparaît, la récupération peut prendre beaucoup de temps. Ici, nous vous recommandons une option alternative pour restaurer un appareil iOS - PhoneRescue pour iOS.

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Avec PhoneRescue pour iOS, vous pouvez non seulement restaurer votre iPhone en toute sécurité et rapidement, mais également restaurer les éléments de sauvegarde de manière sélective. PhoneRescue pour iOS pourrait être un outil très utile pour les utilisateurs iOS. Il vous permet de parcourir vos fichiers et de sélectionner uniquement ceux dont vous avez besoin, ce qui réduit le temps et l'espace de stockage gaspillés dans le processus de récupération.

Présentation de PhoneRescue pour iOS

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La ligne de fond

PhoneRescue pour iOS est développé pour vous permettre de prévisualiser et de sélectionner vos photos, messages et autres que vous souhaitez récupérer à partir d'une sauvegarde iTunes, même cryptés ou endommagés. Avec l'aide de PhoneRescue, vous pouvez restaurer votre sauvegarde iTunes et iCloud à la fois sur l'appareil et sur l'ordinateur en quelques clics. Si vous souhaitez restaurer l'iPhone sans effacement des données ni erreur iTunes, essayez simplement PhoneRescue pour iOS!