Comment réparer Touch ID ne fonctionne pas sur iPhone iPad

Si votre iPhone indique qu'il est impossible de terminer la configuration de Touch ID ou que Touch ID cesse de fonctionner sur l'iPhone? Ce guide recueille les solutions les plus courantes pour vous aider.


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Touch ID est un moyen de sécuriser votre iPhone ou iPad et d'effectuer des achats dans l'App Store ou l'iTunes Store. Il a été introduit pour la première fois sur l'iPhone 5s. Touch ID a été appliqué sur tous les iPhone suivants, y compris l'iPhone SE (2e génération) jusqu'à ce qu'il soit remplacé par Face ID sur l'iPhone X ou version ultérieure. Et pour les séries iPad, Touch ID est utilisé sur les iPad depuis l'iPad Air 2 jusqu'à l'iPad Pro (1ère génération et 3ème génération).

Cependant, de nombreux utilisateurs d'iPhone ont signalé qu'ils n'avaient pas réussi à activer Touch ID après mise à jour iOS , ou l'empreinte digitale ne fonctionne pas du tout. Donc, pour aider plus de gens à résoudre ce problème, ici dans ce guide, nous allons vous montrer comment résoudre les problèmes d'échec de Touch ID qui fonctionneront sur votre iPhone 5/6/7/8.

Touch ID ne fonctionne pas sur iPhone 5/6/7/8

Touch ID ne fonctionne pas sur iPhone 5/6/7/8

Lire aussi: Comment accéder à un iPhone verrouillé sans mot de passe>


Pourquoi mon Touch ID ne fonctionne-t-il pas

Touch ID ne fonctionne pas est le plus susceptible de se produire parce que vos doigts ou vos empreintes digitales ne sont pas propres lorsque vous appuyez sur le bouton Accueil. Ou bien, la numérisation de l'ID tactile peut échouer lorsque vous utilisez un étui ou un protecteur d'écran et que le bouton d'accueil est couvert. De plus, si une empreinte digitale ne fonctionne pas, vous devrez peut-être en ajouter une autre. De plus, si votre matériel Touch ID est endommagé, vous devrez peut-être vous rendre dans un Apple Store ou contacter l'assistance Apple.


Touch ID ne fonctionne pas peut vous empêcher d'activer Touch ID sur votre iPhone ou iPad. Alors, lisez les méthodes suivantes pour résoudre le problème de l'ID tactile qui ne fonctionne pas.

Correction du Touch ID ou de l'empreinte digitale ne fonctionnant pas sur iPhone / iPad


1. Désactivez les fonctionnalités Touch ID, puis réactivez-les

Accédez à Paramètres> Touch ID et code d'accès> Entrez votre code d'accès. Ensuite, désactivez l'iTunes et l'App Store. Redémarrez votre iPhone ou iPad. Revenez à Touch ID & Passcode dans Paramètres et réactivez iTunes et App Store. Appuyez sur Ajouter une empreinte digitale pour ajouter une autre empreinte digitale.

2. Supprimez et rajoutez des empreintes digitales

Allez dans Paramètres> Touch ID et code d'accès> Entrez le code d'accès de votre appareil> Faites défiler vers le bas pour trouver les empreintes digitales> Appuyez sur l'empreinte digitale que vous souhaitez supprimer> Puis appuyez sur Supprimer l'empreinte digitale. Répétez cette opération jusqu'à ce que toutes vos empreintes digitales soient supprimées> Appuyez sur Ajouter une empreinte digitale> Suivez les instructions à l'écran pour configurer une nouvelle empreinte digitale.

3. Couvrez complètement le bouton d'accueil

Assurez-vous que le capteur d'empreintes digitales fonctionne en couvrant complètement le bouton d'accueil avec votre doigt, en touchant l'anneau métallique environnant. Pendant que Touch ID scanne votre doigt, vous ne devez pas toucher ni vous déplacer trop rapidement. Et si vous utilisez une coque de téléphone ou une coque de protection, assurez-vous qu'elle ne recouvre pas le bouton d'accueil ou l'anneau qui l'entoure. Vous pouvez également retirer la coque de votre téléphone ou le protecteur d'écran et réessayer.

4.Assurez-vous que votre doigt et votre bouton d'accueil sont secs

Si votre doigt transpire ou s'il y a du liquide sur votre iPhone, vous devez essuyer à la fois votre doigt et votre bouton d'accueil.


5. Forcer le redémarrage de votre iPhone ou iPad

Si le Touch ID ne fonctionne toujours pas, vous devez essayer de forcer le redémarrage de l'iPhone / iPad. Pour forcer le redémarrage de l'appareil avec Touch ID: maintenez le bouton Wake / Sleep enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse> Faites glisser pour éteindre.

6. Déverrouillez l'iPhone sans appuyer sur le bouton d'accueil

Si vous n'aimez pas cette fonction «Appuyez sur le bouton d'accueil pour déverrouiller», vous pouvez également ouvrir votre iPhone avec «Rester le doigt pour ouvrir» et «Lever pour se réveiller», ce qui vous permet de déverrouiller l'iPhone avec Touch ID (empreinte digitale) sans appuyer le bouton d'accueil.

  • Pour activer Rest Finger pour ouvrir: Paramètres> Général> Accessibilité> Bouton Accueil> Basculer Rest Finger pour ouvrir sur ON.
  • Pour activer Augmenter pour se réveiller: Paramètres> Affichage et luminosité> Basculez Augmenter pour se réveiller sur ON.

7. Correction de Touch ID ne fonctionnant pas avec un outil de réparation iOS

Si votre Touch ID ne fonctionne pas n'est pas causé par un problème matériel, vous pouvez essayer AnyFix - Récupération du système iOS. Il peut résoudre plus de 130 problèmes iOS / iPadOS / tvOS, couvrant presque tous les problèmes système que vous pouvez rencontrer. Ainsi, lorsque vous rencontrez un échec de l'activation de Touch ID, le scanner d'empreintes digitales ne fonctionne pas ou d'autres problèmes. AnyFix a la possibilité de vous aider. Voici quelques fonctionnalités susceptibles de vous intéresser:

  • Résolvez instantanément les problèmes iOS / iPadOS / tvOS dans n'importe quel scénario.
  • Il propose 3 modes de réparation pour vous assurer de pouvoir résoudre le problème du système avec le taux de réussite le plus élevé.
  • En outre, il résout de nombreuses erreurs iTunes les plus compliquées.

Ensuite, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour résoudre le problème du système iOS:

Étape 1: sur ordinateur. Ensuite, lancez AnyFix et vous verrez l'interface comme ci-dessous. Appuyez ensuite sur Réparation du système.

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Cliquez sur System Repair

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Étape 2: Ensuite, connectez votre iPhone avec un câble USB. Ensuite, choisissez la catégorie correspondante - Problèmes iPhone et appuyez sur Démarrer maintenant.

Choisissez les problèmes iPhone et cliquez sur Démarrer maintenant

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Étape 3: Sélectionnez un mode pour réparer votre iPhone. Ici, nous prenons comme exemple la réparation standard, qui peut vous aider à résoudre les problèmes les plus courants et à ne pas perdre de données.

Choisissez la réparation standard

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Étape 4: AnyFix vérifiera le modèle de votre iPhone et vous devez cliquer sur Télécharger pour obtenir un micrologiciel correspondant.

Téléchargez le firmware

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Étape 5: Une fois le téléchargement terminé, appuyez simplement sur Réparer maintenant. Il vous demandera d'entrer en mode de récupération si vous ne l'avez pas encore fait. Maintenant, suivez les étapes de l'interface pour mettre votre iPhone en mode de récupération.

Téléchargement du micrologiciel terminé

Téléchargement du micrologiciel terminé

Étape 6: Une fois que votre iPhone est entré en mode de récupération, AnyFix commencera automatiquement à réparer votre appareil. Attendez un moment et lorsque le processus de récupération est terminé, vous verrez la page terminée.

Lectures complémentaires: Pourquoi Touch ID a échoué après le remplacement de l'écran? Ici pour réparer>

Correction de l'impossibilité d'activer Touch ID sur iPhone / iPad

Si votre iPhone / iPad indique Échec - Impossible de terminer la configuration de Touch ID ou impossible d'activer Touch ID, vous pouvez essayer les méthodes suivantes pour résoudre le problème:

Astuce 1. Comment activer Touch ID sur iPhone

Tout d'abord, assurez-vous que le capteur Touch ID et votre doigt sont propres et secs lorsque vous activez le Touch ID. Et suivez les étapes ci-dessous:

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  1. Lancez l'application Paramètres.
  2. Cliquez sur Touch ID & Passcode et entrez votre mot de passe.
  3. Appuyez sur Ajouter une empreinte digitale (placez votre doigt sur le capteur Touch ID régulièrement et ne bougez pas votre doigt lorsque vous le touchez).
  4. Lâchez votre doigt jusqu'à ce que vous ressentiez une vibration rapide ou jusqu'à ce que l'on vous demande de le lâcher.
  5. Suivez les instructions à l'écran pour terminer.

Astuce 2: assurez-vous que la surface de votre doigt est numérisée

Pendant le processus d'enregistrement, assurez-vous que la surface de votre doigt est numérisée et essayez un angle différent.

Astuce 3. Désactivez puis activez le code d'accès

Accédez à Paramètres> Touch ID et code d'accès> Cliquez sur Désactiver le code d'accès> Redémarrer votre iPhone> Configurer à nouveau Touch ID via Paramètres.

Désactiver le mot de passe

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Conseil 4. Déconnectez-vous de l'identifiant Apple, puis connectez-vous

Accédez à Paramètres> Appuyez sur [votre nom]> Appuyez sur Déconnexion> Puis reconnectez-vous et essayez d'utiliser Touch ID.

Astuce 5. Essayez de réinitialiser l'appareil

Si un redémarrage n'aide pas, essayez une restauration. Première sauvegarder votre appareil pour éviter la perte de données. Ensuite, connectez votre iDevice à l'ordinateur et lancez iTunes> Cliquez sur le bouton de l'appareil et choisissez Résumé> Appuyez sur Restaurer l'iPhone.

Sur la base de l'ancienne expérience de mise à jour iOS 8/9/10/11, il existe différents types de problèmes ou bogues vous pouvez vous rencontrer lors du téléchargement d'iOS 12, par exemple, iPhone gelé pendant la mise à jour , Le Wi-Fi ne fonctionne pas après la mise à jour, ou des problèmes iMessage, etc.

La ligne de fond

Si vous rencontrez d'autres nouveaux problèmes avec Touch ID sur votre iPhone ou iPad, vous pouvez le partager avec nous dans la section des commentaires. Et toutes les suggestions ou corrections d'échec de Touch ID sont les bienvenues. Au cas où vous perdriez un contenu iOS important lors de la mise à jour vers le nouvel iOS, nous vous fournissons trois façons de récupérer des données perdues sur iPhone / iPad .

AnyFix - Outil de récupération du système iOS

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