Comment réparer: votre compte a été désactivé dans l'App Store et iTunes



Êtes-vous confronté à une erreur de votre compte dans l'App Store et iTunes? Parcourez ce guide rapide car nous proposons ici plusieurs solutions que vous pouvez essayer pour corriger cette erreur.

Problèmes iTunes courants

Problème de synchronisation iTunes
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Autre problème iTunes

Vous essayez de télécharger une application à partir d'iTunes et il ne cesse de dire 'votre compte a été désactivé dans l'App Store et iTunes' et vous ne pouvez pas vous connecter. Peu importe le nombre de fois que vous entrez le mot de passe correct de votre identifiant Apple, mais vous recevez toujours le même message. C'est vraiment une erreur très frustrante et ici, dans ce guide, nous vous dirons comment vous pouvez corriger cette erreur, ainsi que les raisons probables de l'erreur.

Pourquoi l'erreur «Votre compte a été désactivé dans l'App Store et iTunes» s'est-elle produite

Il peut y avoir différentes raisons pour lesquelles vous traversez cette erreur ennuyeuse et ci-dessous, nous avons mentionné toutes les causes possibles:

  1. Vous avez entré le mot de passe de votre identifiant Apple de manière incorrecte trop de fois dans une séquence.
  2. Ne pas utiliser votre identifiant Apple pendant très longtemps.
  3. Problèmes de facturation tels qu'une commande App Store ou iTunes impayée.
  4. Apple pense que votre identifiant a été piraté par quelqu'un.
  5. Un frais Apple conteste votre carte de crédit.

Comment réparer 'Votre compte a été désactivé dans l'App Store et iTunes'

Explorons toutes les solutions possibles pour résoudre cette erreur. Vous pouvez essayer les correctifs mentionnés ci-dessous un par un et peut-être que l'erreur sera résolue pour vous avec facilité.

Correction 1. Déverrouillez votre identifiant Apple

Lorsque vous entrez des mots de passe incorrects trop de fois, votre identifiant Apple est automatiquement verrouillé pour des raisons de sécurité. C'est pourquoi vous ne pouvez vous connecter à aucun des services Apple, tels qu'iTunes et App Store.

Une fois que vous êtes en mesure de vérifier votre identité auprès d'Apple, votre compte est déverrouillé. Et vous pouvez le faire avec l'aide d'iForgot. Vous pouvez le trouver sur votre iPhone: accédez à Paramètres> Votre nom> iTunes Store et App Store> Appuyez sur votre identifiant Apple> Appuyez sur iForgot. Suivez ensuite les instructions et déverrouillez votre identifiant Apple avec votre mot de passe excisant ou réinitialisez votre mot de passe.

Débloquez votre identifiant Apple avec iForgot

Débloquez votre identifiant Apple avec iForgot

Pour l'authentification à deux facteurs:

Si vous utilisez l'authentification à deux facteurs, votre appareil de confiance ou votre numéro de téléphone de confiance est requis pour déverrouiller votre identifiant Apple.

Pour la vérification en deux étapes:

Si vous utilisez la vérification en deux étapes, votre clé de récupération est requise. Si vous avez oublié la clé de récupération mais que vous vous souvenez du mot de passe de votre identifiant Apple, vous pouvez créer une nouvelle clé de récupération et tout ce que vous avez à faire est de passer à la page de votre compte Apple ID, de vous connecter avec votre mot de passe et votre appareil de confiance. Ensuite, allez dans la section Sécurité et appuyez sur «Modifier», cliquez sur «Remplacer la clé perdue».

Fix 2. Connectez-vous via un navigateur

Une autre chose que vous pouvez faire est d'essayer de vous connecter à votre compte App Store ou iTunes à partir de Chrome, Safari ou de n'importe quel navigateur de votre système. Si vous rencontrez toujours la même erreur, attendez au moins 8 heures, puis réessayez de vous connecter à n'importe quel service Apple et voyez si l'erreur persiste ou non.

Correctif 3. Vérifier les restrictions

Vérifiez et voyez si les restrictions sur votre iPhone sont activées ou non. Les utilisateurs utilisent souvent des restrictions sur votre pour désactiver les achats via l'application afin que les autres ne puissent effectuer aucun achat sur votre compte. Voici les étapes à suivre pour vérifier si les restrictions sont activées:

Étape 1. Sur votre iPhone, allez dans les paramètres, puis dans les paramètres «Général».

Étape 2. Ensuite, cliquez sur «Restrictions» et ici, vous devez entrer votre mot de passe de restrictions pour le désactiver.

Correction: votre compte a été désactivé dans l

Correction: votre compte a été désactivé dans l'App Store et iTunes via les restrictions de vérification

Fix 4. Déconnectez-vous et connectez-vous à l'identifiant Apple

Parfois, vous pouvez résoudre le problème de l'App Store en vous reconnectant à votre identifiant Apple. Voici les étapes détaillées:
Étape 1. Accédez à Paramètres> Votre nom> Appuyez sur Déconnexion au bas de cette page.

Étape 2. Saisissez le mot de passe de votre identifiant Apple pour vous déconnecter.

Étape 3. Ensuite, entrez à nouveau dans l'interface des paramètres, connectez-vous à votre identifiant Apple.

Une fois que vous vous êtes reconnecté à votre identifiant Apple, réessayez pour voir si vous pouvez télécharger des applications maintenant.

Fix 5. Contactez directement Apple

La dernière chose que vous pouvez faire est de contacter directement Apple car il n'est pas facile de résoudre le problème par téléphone ou par chat en ligne lorsque votre identifiant Apple a été désactivé. La confiance n'est pas un facteur en ce qui concerne les employés Apple et les identifiants Apple. Voici donc les étapes à suivre pour contacter directement Apple:

Étape 1. Accédez au site Web de l'assistance Apple, puis choisissez l'identifiant Apple.

Étape 2. Après cela, sélectionnez «ID Apple désactivé» et maintenant, vous pouvez configurer un appel avec un employé Apple, démarrer une session de chat en ligne ou envoyer un e-mail à l'assistance Apple.

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Correction: votre compte a été désactivé dans l'App Store et iTunes via Contactez Apple

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La ligne de fond

Ceux qui ont rencontré une erreur ennuyeuse «votre compte a été désactivé dans l'App Store et iTunes», ils peuvent se référer à ce guide. Voici quelques-unes des solutions pour corriger cette erreur que vous pouvez essayer facilement. Cependant, si vous avez d'autres doutes, vous pouvez demander dans la section commentaires ci-dessous.

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