Comment résoudre l'erreur 'Apple TV n'a pas pu se connecter'



Avez-vous déjà échoué à vous connecter à l'Apple TV? Cet article vise à vous proposer une liste de méthodes pour résoudre le problème de tvOS. Veuillez le lire attentivement et trouver le moyen le plus efficace de sortir votre Apple TV du problème.

Rencontrer un problème lors de la configuration d'un nouvel appareil n'est jamais aussi agréable que la dernière chose que tout le monde souhaite est de résoudre des problèmes techniques avant de pouvoir utiliser l'appareil pour la première fois. Même si Apple TV est sans doute l'un des meilleurs lecteurs multimédias du marché, il n'est toujours pas à l'abri des bugs et des problèmes.

L'erreur «Apple TV n'a pas pu se connecter» est l'un des problèmes les plus courants que vous pouvez rencontrer avec ce lecteur multimédia, et dans cet article, nous allons vous montrer une liste des différentes méthodes que vous pouvez utiliser pour résoudre ce problème frustrant.

Les raisons pour lesquelles Apple TV n'a pas pu se connecter d'erreur continuent de s'afficher

Vous ne devriez pas paniquer si vous voyez ce message à l’écran, car ce problème est généralement causé par un logiciel. Par conséquent, il n'y a rien de mal avec votre appareil Apple TV, même s'il semble être coincé dans une boucle de connexion sans fin Apple TV.

L'appareil peut être synchronisé avec une autre télécommande, au cas où vous en auriez plusieurs, ou un problème temporaire vous aurait peut-être empêché de vous connecter à votre Apple TV. Il est rare que le tvOS de l’appareil doive être restauré, mais vous n’aurez pas à investir beaucoup de temps ou d’efforts dans ce processus pour que votre Apple TV soit opérationnelle.

Les solutions répertoriées ci-dessous vous aideront à résoudre le problème `` Apple TV n'a pas pu se connecter '' sans trop de tracas, mais gardez à l'esprit que vous devrez peut-être essayer plus d'une méthode pour savoir si une méthode particulière sera efficace ou non. sur ce qui a causé le problème.

Réparez le système d'exploitation Apple TV avec AnyFix

Une application tierce, comme AnyFix - Récupération du système iOS, peut vous aider à réparer un tvOS défectueux en quelques instants. Voici ce que vous devez faire.

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Étape 1. sur votre ordinateur> Choisissez leRéparation du systèmeoption dans la fenêtre d’accueil du logiciel.

Choisissez Réparation du système sur la page d

Choisissez Réparation du système sur la page d'accueil

Étape 2. Ensuite, choisissezPlus de 20 problèmes Apple TVdans la liste correspondant au problème que vous essayez de résoudre, puis cliquez sur l'icôneCommencez maintenantbouton.

Plus de 20 problèmes Apple TV

Plus de 20 problèmes Apple TV

Étape 3. Sélectionnez leRéparation standardoption> Connectez l'appareil Apple TV à un ordinateur en suivant les instructions> Une fois l'Apple TV connectée à l'ordinateur, suivez le guide à l'écran pour réparer le tvOS.

Connectez l

Connectez l'appareil Apple TV pour commencer la réparation

Étape 4. Une fois que le logiciel a terminé la réparation du système, vous verrez leRéparation terminéepage.

Réparation du système terminée

Réparation du système terminée

Étape 5. Essayez de vous connecter à l'Apple TV une fois que le logiciel a terminé la réparation du système pour vérifier si le problème est résolu.

Redémarrez l'Apple TV

Si vous ne pouvez pas vous connecter à une Apple TV, essayez de redémarrer l'appareil ou de le déconnecter de la source d'alimentation et de le rebrancher dans la prise. Une Apple TV peut être redémarrée à partir de l'application Paramètres ou à l'aide de la télécommande Siri en fonction du modèle.

Si vous possédez une Apple TV compatible avec la télécommande Siri, vous pouvez la redémarrer en utilisant la télécommande pour ouvrir l'application Paramètres et développer le menu Système.

Redémarrez l

Redémarrez l'Apple TV

Localisez l'option Redémarrer et cliquez dessus. Une fois l'appareil redémarré, vous pouvez essayer de vous connecter à nouveau pour vérifier si le problème persiste. Si vous avez une ancienne version d'Apple TV, vous pouvez la redémarrer en ouvrant l'application Paramètres, en développant le menu Général et en cliquant sur l'option Redémarrer.

Désactivez l'authentification à 2 facteurs

Si l'authentification à deux facteurs est activée pour votre identifiant Apple est activée, cela peut être la raison pour laquelle vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre Apple TV. La désactivation de cette option peut parfois résoudre le problème. Voici comment désactiver l'authentification à 2 facteurs.

Étape 1. Obtenez votre iPhone et appuyez sur l'identifiant Apple> Choisissez l'option Mot de passe et sécurité, puis désactivez la fonction d'authentification à 2 facteurs.

Choisissez le mot de passe et l

Choisissez le mot de passe et l'option de sécurité

Étape 2. Essayez de vous connecter à votre appareil Apple TV après avoir désactivé l'option d'authentification à 2 facteurs et vérifiez si le problème est résolu.

Utilisez iTunes pour restaurer l'Apple TV

Si la dernière mise à jour de tvOS ne s'est pas déroulée comme prévu, vous pouvez restaurer votre appareil à partir d'iTunes. Avant de continuer, vous devez déconnecter l'Apple TV de la source d'alimentation, le reconnecter et essayer de le mettre à jour à nouveau.

Vous devez suivre ces étapes si la mise à jour échoue à nouveau:

Étape 1. Retirez le câble HDM et le cordon d'alimentation de l'appareil, puis ouvrez iTunes sur votre ordinateur. Utilisez un câble micro USB pour connecter les Apple TV de 1ère, 2ème ou 3ème génération, tandis que vous pouvez utiliser un câble USB-C pour connecter une Apple TV de 4ème génération ou ultérieure à un ordinateur.

Étape 2. Les Apple TV de la 1re ou de la 2e génération n'ont pas besoin d'être branchées sur une prise électrique, tandis que les modèles de la 3e ou des générations ultérieures doivent être connectés à une source d'alimentation. Rendez-vous sur la page de résumé de l'Apple TV dans iTunes. Vous devez cliquer sur l'icône Apple TV dans la fenêtre iTunes si vous ne pouvez pas voir la page de résumé.

Étape 3. Localisez l'option Restaurer l'Apple TV dans la page de résumé et cliquez dessus. Attendez que le périphérique soit restauré, puis déconnectez-le de votre ordinateur.

Obtenez l'application Apple TV Remote

La télécommande de l'appareil peut être la raison pour laquelle vous ne pouvez pas vous connecter à votre Apple TV. Le téléchargement de l'application Apple TV Remote sur votre iPhone en fera une télécommande pour une Apple TV. Vous pouvez obtenir cette application gratuitement sur l'App Store et l'installer sur n'importe quelle version d'iOS à partir d'iOS 9.3.2.

Une fois le processus d'installation terminé, vous devez vous connecter à iTunes sur votre iPhone et continuer à utiliser l'iPhone comme télécommande pour l'Apple TV.

La ligne de fond

Bien qu'il soit désagréable d'être coincé dans le signe Apple TV dans la boucle, sortir de cette boucle est généralement simple. Dans la plupart des cas, le redémarrage de l'appareil résoudra le problème, tandis que l'application Apple TV Remote vous permet de naviguer sur l'Apple TV à partir de votre iPhone.

Nous espérons que cet article vous a fourni les informations nécessaires pour corriger l'erreur «Apple TV n'a pas pu se connecter». Laissez un commentaire et partagez vos expériences avec nous.