Les messages texte iPhone et iMessages ont disparu, comment revenir?


Les SMS ou iMessages de l'iPhone ont disparu après le redémarrage, la mise à jour ou la synchronisation? Lisez la suite pour savoir pourquoi les messages ont disparu. Et obtenez des méthodes potentielles pour les récupérer sur votre iPhone.


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Données iOS disparues / perdues

J'ai trouvé que les messages de mon iPhone avaient disparu après la mise à jour vers iOS 14, j'ai perdu certains messages texte importants de ma petite amie, j'ai également manqué certains messages dans les discussions de groupe. J'ai essayé quelques correctifs, mais je ne parviens toujours pas à récupérer les messages manquants et les images jointes. Existe-t-il des méthodes pour résoudre ce problème de message iPhone?

Tout comme l'utilisateur ci-dessus a mis à jour la nouvelle version d'iOS 14, certains nouveaux utilisateurs d'iPhone 12 ont également été confrontés au même problème. Les gens de Twitter ont déclaré: «Je peux confirmer que c'est vrai. Il me manque environ 1/3 des textes dans une discussion de groupe à bulles vertes et j'ai un iPhone 12 Pro Max. '

Habituellement, cela peut se produire après une mise à jour iOS, un redémarrage de l'appareil ou après une synchronisation iCloud. Donc, si vous rencontrez des problèmes similaires, ne vous inquiétez pas, cet article vous expliquera pourquoi vos messages ont disparu et vous donnera quelques méthodes potentielles pour récupérer vos conversations de messages, que ce soit les iMessages ou simplement les SMS.

Pourquoi mes messages ont-ils disparu de l'iPhone iPad?

Tous les utilisateurs bloqués sur le problème des messages qui ont disparu de l'iPhone ont affirmé qu'ils n'avaient supprimé aucun message iPhone manuellement, et les messages texte et iMessages ont disparu accidentellement après certaines opérations, telles que la mise à jour vers iOS 14 / 14.2, le redémarrage, ou la synchronisation avec iTunes ou iCloud. Alors pourquoi les SMS ont-ils disparu?


5 Causes des messages disparus? Et solutions potentielles

1. Les messages sont automatiquement effacés par l'iPhone

Si vous configurez votre iPhone pour conserver les messages dans 30 jours ou 1 an, votre iPhone ne conservera pas les messages pour toujours et supprimera les messages de lui-même après la date limite. Par conséquent, certains messages ont disparu. Dans cette situation, les messages effacés disparaîtront à jamais de votre iPhone, et le seul moyen de récupérer vos messages est d'en récupérer sauvegarde des applications d'extraction pour voir s'il y a des messages perdus stockés dans la sauvegarde de votre iPhone dans iTunes ou iCloud.

iPhone a effacé automatiquement les messages texte - Pourquoi les messages ont-ils disparu?

iPhone a effacé automatiquement les messages texte - Pourquoi les messages ont-ils disparu?

Lire pour savoir comment empêcher votre iPhone d'effacer automatiquement vos messages >>


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2. Problème de serveur iCloud

Si vous activez l'application Cloud Sync for Messages, vos messages peuvent ne pas être chargés lorsque le serveur iCloud tombe en panne. Sûrement, le problème du serveur iCloud vous empêchera également de restaurer les messages de la sauvegarde iCloud sur votre iPhone. Et vous pouvez vérifier le État du serveur iCloud pour savoir si c’est le problème du serveur.

Pourquoi mes messages ont disparu de l

Pourquoi mes messages ont disparu de l'iPhone - Serveur iCloud

3. Échec de la mise à jour iOS, échec de la restauration

Si vous ne parvenez pas à restaurer les messages de la sauvegarde de l'iPhone ou à mettre à jour votre iPhone vers iOS 13 ou iOS 12.4 / 12, vous risquez de perdre des messages texte par inadvertance. Dans cette situation, vous devez à nouveau restaurer votre iPhone à partir de la sauvegarde pour récupérer vos données perdues, y compris les messages disparus. Allez voir comment restaurer les messages à partir de la sauvegarde iTunes ou restaurer les messages depuis iCloud >>

4. Restaurer à partir d'une mauvaise sauvegarde iPhone

Si vous restaurez une mauvaise sauvegarde sur votre iPhone, votre application Messages sera remplie de mauvaises conversations. Vous devez donc choisir la sauvegarde iPhone correcte en fonction des données, de la taille et du système d'exploitation, puis restaurer à nouveau votre iPhone. Vous aimerez peut-être comment afficher le contenu des fichiers de sauvegarde iPhone >>

5. Quelqu'un a supprimé vos SMS et vos iMessages

Vos messages peuvent être supprimés par erreur ou intentionnellement par certaines personnes, comme votre enfant ou votre concurrent. Et vous ne savez pas, alors vous pensiez qu’ils étaient partis par accident. Si vous êtes dans cette situation, vous voudrez peut-être lire notre guide ultime sur récupérer des messages texte supprimés sur iPhone >>

Comment récupérer les messages disparus d'iCloud

Vérifiez si la sauvegarde iCloud est activée

Si vous trouvez que vos messages ont disparu de l'iPhone, vous pouvez vérifier si vous avez sauvegardé votre iPhone sur iCloud viaRéglages>identifiant Apple>iCloud>Sauvegarde iCloud.Si vous avez déjà sauvegardé votre appareil et que les messages ont disparu après la dernière sauvegarde, vous pouvez récupérer vos messages manquants à partir de la sauvegarde iCloud. Mais vous devez immédiatement désactiver la sauvegarde automatique iCloud pour empêcher une autre sauvegarde de remplacer automatiquement les messages sur votre sauvegarde iCloud.

Vérifiez la sauvegarde iCloud

Vérifiez la sauvegarde iCloud

Ensuite, suivez-nous pour utiliser PhoneRescue pour iOS pour extraire uniquement les conversations de message sur votre iPhone. (PhoneRescue peut être considéré comme l'un des meilleurs Extracteur de sauvegarde iPhone pour accéder, prévisualiser et extraire les messages texte et iMessages sur la sauvegarde iCloud sans restaurer votre iPhone).

Comment extraire les messages disparus d'iCloud vers iPhone

Étape 1. Téléchargez PhoneRescue sur l'ordinateur, installez-le et lancez-le.

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Étape 2. Connectez votre iPhone à l'ordinateur> Sélectionnez Récupérer du mode iCloud> Cliquez sur la flèche droite pour continuer.

Étape 3. Connectez-vous à iCloud avec votre identifiant Apple et votre mot de passe> Cliquez surbouton pour accéder au contenu de la sauvegarde iCloud et iCloud.

Étape 4. Sélectionnez la sauvegarde possible contenant les messages que vous souhaitez récupérer> Cliquez surTéléchargerbouton> Sélectionnermessagescatégorie> Cliquezd'accordbouton.

Choisissez les messages à restaurer

Choisissez les messages à restaurer

Étape 5. Prévisualisez les messages et les pièces jointes aux messages sauvegardés dans la sauvegarde iCloud. Si vous trouvez les messages supprimés, manquants ou disparus dans la sauvegarde iCloud, cliquez surVers l'iPhonepour renvoyer directement les messages sélectionnés à l'application Messages de l'iPhone, ouVers l'ordinateurpour les exporter vers un ordinateur PC ou Mac.

Extraire les messages de la sauvegarde de l

Extraire les messages de la sauvegarde de l'iPhone vers l'ordinateur

Si vous n'avez pas trouvé vos messages disparus dans la première sauvegarde iCloud, vous pouvez recommencer ces étapes pour analyser une autre sauvegarde iCloud et trouver les messages manquants. Après avoir essayé ces derniers, si vous ne parvenez toujours pas à trouver les messages iPhone supprimés, vous pouvez essayer la méthode suivante ci-dessous.

Récupérer les messages disparus à partir de la sauvegarde iTunes

Pour les personnes qui ont déjà sauvegardé leur iPhone sur iTunes. cela pourrait être une autre méthode pour récupérer les messages texte ou iMessages disparus. (Les messages de l'iPhone peuvent être enregistrés dans le fichier de sauvegarde iTunes. Vous pouvez donc restaurer l'iPhone pour récupérer les données perdues.)

Cependant, avant la restauration, vous ne pouvez pas prévisualiser les conversations de message sur la sauvegarde iTunes, vous pouvez donc restaurer une mauvaise sauvegarde sur votre appareil, ce qui est dangereux. Par conséquent, pour vous aider à prévisualiser s'il y a des messages que vous pouvez restaurer, nous utiliserons également PhoneRescue pour iOS pour prévisualiser et récupérer les messages sur votre iPhone.

Étape 1. Téléchargez PhoneRescue sur l'ordinateur> Installez-le et exécutez-le.

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Étape 2. Connectez votre appareil à l'ordinateur> Choisissez Récupérer à partir du mode de sauvegarde iTunes> Cliquez sur la flèche droite pour continuer.

Étape 3. Sélectionnez la sauvegarde que vous prévoyez de restaurer, cliquez surbouton pour analyser cette sauvegarde.

Étape 4. Sélectionnezmessageset d'autres types de contenu iOS que vous souhaitez prévisualiser et cliquerd'accordpour analyser votre sauvegarde iTunes.

Choisissez les messages à exporter

Choisissez les messages à exporter

Étape 5. Prévisualisez les messages et les pièces jointes dans la sauvegarde iTunes, si vous êtes sûr que les messages supprimés ou manquants sont inclus dans cette sauvegarde, vous pouvez cliquer surVers l'iPhonepour restaurer directement les messages sélectionnés dans l'application Messages de l'iPhone, ou cliquez surVers l'ordinateurpour exporter les messages sélectionnés vers l'ordinateur.

Prévisualiser et choisir de récupérer des textes sur un ordinateur ou un iPhone

Prévisualiser et choisir de récupérer des textes sur un ordinateur ou un iPhone

Si vous ne trouvez pas les messages supprimés dans la première sauvegarde iTunes, vous pouvez répéter les étapes ci-dessus pour analyser une autre sauvegarde iTunes ou essayer les méthodes suivies.

Récupérer les messages / iMessages disparus sans sauvegarde

Il est difficile de récupérer vos messages perdus si vous n’avez pas créé de sauvegarde iPhone. Mais cela ne veut pas dire qu’il n’existe aucun moyen de le faire. En fait, vous avez toujours la possibilité de récupérer les données perdues même si vous n'avez pas de sauvegarde, mais vous devez utiliser un professionnel Applications de récupération de données iPhone comme PhoneRescue pour iOS, qui peut analyser votre iPhone pour trouver toutes les données cachées sur votre appareil (uniquement si elles n'ont pas été écrasées), et vous permettre de prévisualiser les messages perdus pour les récupérer sur votre iPhone.

Suivez-nous pour récupérer les messages iPhone disparus ou manquants avec PhoneRescue.

Étape 1. Téléchargez la version d'évaluation gratuite de PhoneRescue sur l'ordinateur> Lancez-le.

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Étape 2. Connectez votre iPhone à l'ordinateur> Cliquez sur Récupérer à partir du mode appareil iOS> Cliquez sur la flèche droite pour continuer.

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Récupérer depuis iOS sans sauvegarde

Récupérer depuis iOS sans sauvegarde

Étape 3. Prévisualisez les messages supprimés / manquants ou les pièces jointes des messages sur votre iPhone> Sélectionnez les messages que vous souhaitez récupérer> Cliquez surVers l'iPhoneouVers l'ordinateurbouton pour les restaurer.Vers l'iPhoneLe bouton vous aidera à restaurer les messages supprimés directement dans l'application Message de l'iPhone, etVers l'ordinateurLe bouton vous aidera à exporter les messages disparus vers un ordinateur PC / Mac.

Rechercher les anciens messages supprimés sur l

Rechercher les anciens messages supprimés sur l'iPhone par date ou par nom

Si vous trouvez que les messages de votre iPhone ont disparu après la mise à jour iOS, cela signifie que la mise à jour iOS a causé ce problème, et vous pouvez également perdre d'autres données iOS lors de la mise à jour vers le nouvel iOS, comme des photos, des contacts, etc.

Comment réparer: les photos de l'iPhone ont disparu après la mise à jour iOS>

Comment réparer: les contacts iPhone ont disparu après la mise à jour iOS>

Comment réparer: le calendrier iPhone a disparu après la mise à jour iOS>

Comment éviter le problème de suppression de messages sur iPhone

Nous avons expliqué pourquoi les messages / iMessage avaient disparu et comment retrouver les messages manquants sur votre iPhone. Ensuite, il vous est suggéré de faire quelque chose pour éviter que cela ne se reproduise, en empêchant la suppression automatique des messages ou en les manquant sans raison.

1. Sauvegardez votre iPhone ou vos messages avant la synchronisation, la restauration ou la mise à jour vers le nouvel iOS

Si vos messages iPhone / iMessage ont disparu ou sont manquants cette fois-ci, vous avez mis à jour votre iPhone vers le nouvel iOS, comme iOS 13 / 12.4 / 12/11, restaurer votre iPhone ou synchroniser avec iTunes. Sans aucun doute, la prochaine fois que vous prévoyez de les exécuter sur votre iPhone, faire une sauvegarde complète de votre iPhone d'abord ou régulièrement sauvegarder les messages de votre iPhone sur l'ordinateur pour la sauvegarde . Ces sauvegardes seront d'une grande aide si nécessaire.

2. Enregistrer l'historique des messages pour toujours au lieu de 1 mois ou 1 an

Si votre iPhone a conservé des messages dans 30 jours ou 1 an, cela a rendu les messages de votre iPhone manquants, vérifiez les paramètres de votre iPhone et assurez-vous que l'historique des messages est conservé pour toujours. Soit dit en passant, les messages n'occupent pas trop de stockage sur votre iPhone, normalement, ils ne prennent que des dizaines de Mo. Si vous travaillez avec un iPhone de 16 Go ou 32 Go, vous pouvez économiser davantage de stockage en lisant ce guide: 10 méthodes pour libérer de l'espace sur iPhone>

3. Sauvegardez régulièrement votre iPhone en cas de perte de données inattendue

Sauf que la restauration, la synchronisation ou la mise à jour feront disparaître les messages de votre iPhone, d'autres raisons inexplicables peuvent également conduire à ce problème. Par exemple, l'un de nos utilisateurs nous a dit qu'il venait de redémarrer son iPhone, puis tous ses messages ont disparu de l'iPhone. Il ne savait pas pourquoi, nous ne pouvons pas non plus expliquer ce qui fait que cela se produit.

Cette situation n'est pas rare, et d'autres raisons étranges que nous n'avons pas vues peuvent également vous faire perdre des messages iPhone. Pour éviter toute perte de données inattendue, nous vous suggérons fortement de sauvegarder régulièrement votre iPhone et de sauvegarder votre iPhone avec iTunes et iCloud, au lieu de l'un ou l'autre. À propos, activez la sauvegarde iCloud, il sauvegardera automatiquement votre iPhone lorsqu'il sera connecté au Wi-Fi et à une source d'alimentation.

La ligne de fond

Ce serait un désastre que les messages disparaissent de l'iPhone, peu importe l'iPhone 12 ou une version antérieure, en particulier lorsque les conversations de messages contiennent des informations importantes et précieuses, telles que des vidéos de famille de mot de passe et de trésor. Alors, agissez vite une fois que vous avez trouvé que vos messages iPhone / iMessage ont disparu. Et comme vous pouvez le voir d'en haut.