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PSA: «Le programme d'installation NVIDIA ne peut pas continuer» sur la mise à jour d'octobre 2018 de Windows et comment y remédier



For those doing a fresh install of Microsoft's latest Windows 10 operating system (version 1809 October 2018 Update), you may encounter an issue with NVIDIA graphics drivers. Namely, a message may pop up when you install the graphics driver, telling you 'The standard NVIDIA graphics driver is not compatible with this version of Windows'. The issue is caused by the operating system automatically installing the GeForce 398.36 DCH graphics driver through Windows Update, immediately after first log-on. DCH drivers are also known as 'Universal Windows Driver', 'UWD', 'DCHU', and 'Declarative, Componentized, Hardware Support App', and leverage the Windows UWP platform for driver control panels while promising simpler updates and maintainability.

Si la mise en réseau est disponible pendant l'installation de Windows 10, le système d'exploitation recherchera automatiquement un pilote graphique sur Windows Update, ce qui est une bonne chose, car cela simplifie le processus de configuration pour la majorité des utilisateurs. À ce stade, tout semblera bien se passer, cependant, une fois que vous tenterez de mettre à jour à partir de ce pilote vers la dernière version à partir de la page de téléchargement de pilotes de NVIDIA, l'erreur apparaîtra. C'est très frustrant pour certains utilisateurs, qui ont signalé le problème sur plusieurs forums en ligne, y compris celui de NVIDIA, avec peu d'attention jusqu'ici de leurs développeurs. Nous avons rencontré le problème nous-mêmes aujourd'hui, lors de la configuration de notre installation d'analyse comparative des SSD 2019 et nous avons été motivés à enquêter plus avant.


La résolution du problème s'est avérée difficile pour certains. Cependant, quelques méthodes sont disponibles qui sont assez simples. La première option, et probablement la meilleure, consiste à l'éviter complètement en déconnectant le PC de tout réseau pendant l'installation du système d'exploitation, empêchant ainsi Windows de télécharger le pilote graphique via Windows Update et d'installer manuellement le pilote GeForce à partir d'un support USB ou d'un disque de pilote, avant la mise en réseau est mise à la disposition de Windows. Windows Update ne remplacera aucun pilote existant par un pilote DCH, donc tout ira bien à partir d'ici, à condition que vous commenciez une nouvelle installation.

Pour certains, cela peut ne pas être possible, auquel cas vous pouvez également utiliser l'application NVIDIA GeForce Experience pour contourner le problème. Cette méthode fonctionne car elle est capable de récupérer une version DCH du pilote, évitant ainsi tout conflit potentiel. Apparemment, NVIDIA publie déjà des pilotes DCH, mais ils ne sont pas accessibles via leur page de téléchargement de pilotes officielle pour GeForce au moment de cette publication. Les pilotes Quadro professionnels ont une liste déroulante pour «Type de pilote Windows», répertoriant les options «Standard» et «DCH». Aller avec GeForce Experience signifie que vous devez créer un compte NVIDIA et envoyer la télémétrie à l'entreprise, ce que de nombreux utilisateurs veulent éviter; et pour la prochaine mise à jour du pilote, vous devrez utiliser à nouveau GFE, car vous êtes bloqué avec les pilotes DCH.

Une autre option que nous avons vu recommandée à certains endroits consiste à essayer d'utiliser DDU (Display Driver Uninstaller) avant de tenter l'installation du pilote téléchargé. Cependant, bien qu'elle ait résolu le problème pour nous, cette option nucléaire a entraîné une étrange corruption du gestionnaire de pilotes Windows, ce qui signifiait tout de même une réinstallation du système d'exploitation.

Pour vérifier si le pilote graphique DCH NVIDIA est installé sur votre système, vous pouvez utiliser Regedit pour vérifier HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesnvlddmkm pour une valeur appelée 'DCHUVen'. S'il est présent, vous utilisez actuellement un pilote NVIDIA UWD / DCH. Nous avons passé quelques heures à modifier le problème sur plusieurs configurations matérielles et à trouver une méthode qui supprime correctement le pilote DCH, vous permettant d'installer facilement le pilote téléchargé. Le plus grand obstacle est que lorsque vous désinstallez le pilote DCH normalement, il ne disparaîtra pas du système jusqu'à ce que vous redémarriez, vous devez donc redémarrer avant que l'installateur NVIDIA ne fonctionne. Malheureusement, Windows Update démarrera juste après le redémarrage et réinstallera le pilote UWD que vous venez de supprimer, bloquant à nouveau le programme d'installation NVIDIA.

Notre méthode est la suivante:
  • Accédez au Gestionnaire de périphériques, ouvrez l'adaptateur graphique NVIDIA, accédez à «Détails» et sélectionnez «Nom Inf». Prenez note de la valeur, qui dans notre cas est «oem6.inf», mais cela varie d'un système à l'autre, alors ne sautez pas cette étape.
  • Ouvrez maintenant une invite de commande avec des privilèges administratifs (appuyez sur la touche Windows, tapez 'cmd', faites un clic droit, sélectionnez 'Exécuter en tant qu'administrateur'.
  • Ensuite, tapez la commande suivante dans l'invite de commande «pnputil / delete-driver oemX.inf / uninstall», remplacez «X» par le numéro que vous avez obtenu à la première étape (dans notre cas, nous utilisons oem6.inf).
  • La dernière étape consiste à exécuter «sc delete nvlddmkm» dans la même invite de commande, ce qui supprime correctement les restes du pilote NVIDIA DCH.
  • Vous pouvez maintenant télécharger et installer le pilote NVIDIA sans aucun problème, aucun redémarrage n'est nécessaire à travers toutes ces étapes. Nous vous recommandons de faire une installation personnalisée du pilote à ce stade, avec l'option «nouvelle installation» activée, pour vous assurer que tous les restes sont supprimés.
Malheureusement, il semble que des problèmes comme celui-ci pourraient devenir plus courants à la suite d'un programme de libération de pilotes fragmenté. Une recherche rapide sur Google de `` NVIDIA DCH '' fait apparaître de nombreux messages et discussions sur le forum avec des utilisateurs mécontents se demandant pourquoi les pilotes ne s'installeront pas et se terminent généralement sans solution, sans raison ni explication réelle autre que le fait qu'il n'est pas compatible et que GeForce Experience est recommandé.

À ce stade, il peut être prudent pour NVIDIA de passer au nouveau style de pilote de périphérique ou au moins de prendre en charge l'option permettant aux utilisateurs de télécharger manuellement une version DCH. L'utilisation de GeForce Experience pour simplement mettre à jour un pilote de carte graphique semble un peu lourde et ne nous laisse certainement pas heureux de devoir nous connecter à une autre application pour obtenir un pilote fonctionnel parce que Windows Update nous y a forcé.

Pour aller plus loin, nous avons également exploré l'application du panneau de configuration de NVIDIA dans le Microsoft Store. Une fois installé, si vous essayez d'exécuter l'application, il vous indiquera que les pilotes qui ont été installés manuellement ne sont pas compatibles et vous dirigera vers la page des pilotes NVIDIA pour télécharger un pilote mis à jour. Curieusement, l'application veut un pilote DCH mais vous indiquera ensuite les pilotes habituels qui, comme vous l'avez peut-être deviné, entraînent le dysfonctionnement de l'application. Have any of you encountered this 'NVIDIA Installer cannot continue' issue and need help with it? Let us know in the comments below if our method worked for you, and help spread the word to others affected by sharing the post. Sources: Microsoft UWD Developer Page, Reports on NVIDIA Forums