Les huit problèmes OneDrive les plus courants et les solutions efficaces


Dans ce guide, nous listerons les problèmes OneDrive les plus courants que les utilisateurs peuvent rencontrer lors de son utilisation. Et aussi, nous vous partagerons les solutions correspondantes mais efficaces pour vous aider à résoudre facilement ces problèmes OneDrive.


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    OneDrive est une excellente solution à tous vos besoins de stockage, mais il comporte son lot de problèmes. Il y a eu tellement de discussions sur les problèmes OneDrive dans de nombreux forums en ligne qui indiquent qu'il y a vraiment un grand nombre de choses à résoudre dans ce grand fournisseur de stockage en ligne.

    Dans le guide suivant, vous allez découvrir quels sont les 8 problèmes OneDrive les plus courants et comment les résoudre. Chaque problème a été expliqué avec ses symptômes et montre des instructions sur la façon dont vous pouvez le résoudre sur votre compte dans le guide ci-dessous.

    Problème 1: OneDrive ne se synchronise pas avec vos fichiers cloud

    Il s'agit du problème le plus courant parmi les utilisateurs OneDrive, car il empêche les utilisateurs de synchroniser leurs fichiers avec leur compte Web. Si vos fichiers ne sont pas disponibles sur le site Web OneDrive, vous êtes probablement confronté à ce problème avec votre compte. Cela signifie que vos fichiers ne sont pas synchronisés avec votre compte cloud et que vous devez forcer manuellement l'application à synchroniser vos fichiers en ligne.

    Il existe une solution de contournement simple pour résoudre le problème: fermer l'application OneDrive et la relancer sur votre ordinateur. C'est facile à faire car vous allez la fermer comme n'importe quelle autre application sur votre PC.


    Étape 1. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône OneDrive dans la barre d'état système et sélectionnez Quitter OneDrive. Cela fermera l'application sur votre PC.

    Résoudre les problèmes OneDrive - OneDrive ne se synchronise pas avec les fichiers cloud

    Résoudre les problèmes OneDrive - OneDrive ne se synchronise pas avec les fichiers cloud

    Étape 2. Une fois l'application complètement fermée, ouvrez le menu Démarrer, recherchez et cliquez sur OneDrive. Ensuite, l'application OneDrive doit redémarrer et démarrer le processus de synchronisation.

    Problème 2: l'icône OneDrive est manquante sur votre ordinateur

    Vous avez donc recherché l'icône OneDrive tout autour de votre ordinateur, mais vous ne l'avez pas trouvée. Il y a plusieurs raisons pour lesquelles l'icône a disparu de votre PC, mais il est assez facile de la récupérer.


    La procédure pour ramener l'icône OneDrive manquante sur votre PC est extrêmement simple car il vous suffit de modifier une entrée dans votre registre et vous êtes prêt à partir. Voici comment procéder:

    Étape 1. Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter en appuyant sur la touche Windows + R et en tapant regedit et en appuyant sur Entrée.

    Résoudre les problèmes OneDrive - L

    Résoudre les problèmes OneDrive - L'icône OneDrive est manquante sur l'ordinateur

    Étape 2. Lorsque le registre s'ouvre, dirigez-vous vers le chemin suivant et modifiez les valeurs de DisableFileSyncNGSC et DisableFileSync à 0 en cliquant dessus avec le bouton droit de la souris et en sélectionnant Modifier (HKEY_LOCAL_MACHINE / SOFTWARE / Policies / Microsoft / OneDrive).

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    Étape 3. Après avoir modifié les valeurs dans le registre, redémarrez votre ordinateur et l'icône OneDrive sera de retour sur votre ordinateur.

    Problème 3: fichiers perdus ou manquants dans votre compte

    Peut-être recherchez-vous un fichier que vous savez que vous avez téléchargé sur OneDrive, mais vous ne semblez pas être en mesure de le localiser. Il se peut que vous ayez téléchargé le fichier dans un autre compte OneDrive et non dans celui que vous recherchez actuellement.

    Pour résoudre le problème, accédez à la Site Web OneDrive et utilisez la fonction de recherche pour trouver le fichier. Si cela ne fonctionne pas, jetez un œil dans votre corbeille et vous pourrez peut-être trouver votre fichier. Assurez-vous également que le compte que vous utilisez actuellement est celui où vous avez téléchargé le fichier. Cela devrait vous aider à trouver le fichier que vous recherchez.

    Problème 4: erreur de mise à niveau du navigateur dans Internet Explorer

    Si vous utilisez toujours Internet Explorer comme navigateur principal pour accéder à OneDrive, vous verrez probablement une erreur indiquant de mettre à niveau votre navigateur pour accéder à l'application Web OneDrive. Et cela vous empêche d'accéder au site Web OneDrive et vous ne pouvez donc accéder à aucun de vos fichiers.

    Une solution de contournement pour résoudre le problème consiste à mettre à niveau votre navigateur. Ce que nous entendons par la mise à niveau du navigateur, c'est d'utiliser un autre navigateur moderne tel que Google Chrome , Mozilla Firefox ou le navigateur Edge de Microsoft. Voici quelques-uns des navigateurs pris en charge et compatibles pour utiliser la version Web de OneDrive.

    Problème 5: OneDrive automatiquement mis en pause sur l'ordinateur

    Si OneDrive a interrompu la synchronisation sur votre ordinateur, il est probable que votre ordinateur soit entré en mode d'économie de batterie. Tant que votre PC reste dans ce mode, OneDrive restera en pause car il ne souhaite pas utiliser votre précieuse batterie tant que vous êtes à court de batterie.

    Une solution à ce problème consiste à sortir votre PC du mode d'économie de batterie. Soit vous pouvez désactiver manuellement le mode sur votre PC, soit vous pouvez mettre votre PC en charge et cela résoudra le problème pour vous.

    Problème 6: vous synchronisez une erreur de compte différente

    Vous essayez donc de vous connecter à votre compte, mais le message 'Vous synchronisez une erreur de compte différent' s'affiche à l'écran, vous indiquant que vous synchronisez un autre compte. Cela se produit lorsque vous avez récemment modifié le mot de passe de votre compte.

    Ce que vous pouvez faire pour résoudre le problème est de supprimer les informations d'identification OneDrive mises en cache de votre PC et voici comment procéder:

    Étape 1. Ouvrez le menu Démarrer et recherchez les informations d'identification et cliquez sur Credentials Manager> Choisissez l'onglet qui indique les informations d'identification Windows.

    Résoudre les problèmes OneDrive - Synchroniser une erreur de compte différente

    Résoudre les problèmes OneDrive - Synchroniser une erreur de compte différente

    Étape 2. Recherchez et supprimez toutes les informations d'identification indiquant les informations d'identification OneDrive mises en cache. Une fois que vous avez fait cela, redémarrez l'application OneDrive et vous devriez pouvoir vous connecter sans aucun problème OneDrive.

    Problème 7: impossible d'ouvrir les fichiers Word dans l'application Word en ligne

    Vous ne pouvez donc ouvrir aucun fichier de document Word avec le traitement de texte en ligne et vous ne voyez que le message Word Online sur votre écran. Il existe un moyen simple de résoudre le problème et de modifier la façon dont vous ouvrez le fichier et vous devriez être en mesure de lancer avec succès le fichier choisi avec l'application en ligne Word. Voici comment procéder:

    Ouvrez le répertoire contenant le fichier Word et cliquez dessus pour le sélectionner> Dans la barre de menu supérieure, choisissez l'option Ouvrir puis Ouvrir dans Word Online. Le fichier que vous avez choisi ouvrira l'application Word sans aucun problème.

    Résoudre les problèmes OneDrive - Impossible d

    Résoudre les problèmes OneDrive - Impossible d'ouvrir les fichiers Word dans l'application Word en ligne

    Problème 8: impossible de télécharger des fichiers à partir du site Web OneDrive

    Vous essayez de télécharger certains fichiers de votre ordinateur vers OneDrive, mais vous ne pouvez pas le faire car le site Web ne vous permet tout simplement pas de le faire. Le problème se produit lorsque vous essayez de télécharger des fichiers très volumineux ou un certain nombre de fichiers à la fois, car OneDrive vous limite à une limite de taille de fichier de 15 Go pour les téléchargements.

    Pour contourner le problème, téléchargez des fichiers volumineux uniquement à partir de l'application de bureau OneDrive sur votre PC. De plus, si vous prévoyez de télécharger de nombreux fichiers, utilisez la même application de bureau.

    La ligne de fond

    Ci-dessus se trouvaient les huit problèmes OneDrive les plus courants ainsi que leurs solutions. Bien qu'il existe un certain nombre de problèmes que vous pouvez rencontrer avec OneDrive, il existe toujours une sorte de solutions disponibles pour vous aider à résoudre le problème. Si vous trouvez cet article utile, partagez-le simplement pour aider davantage de personnes qui ont la même erreur OneDrive.